社区是党和政府联系群众的重要纽带，也是基层治理的最后一公里。
新城社区曾面临人员结构复杂、治理力量分散、服务效能低下等普遍性难题。
通过创新实践，这个社区已蜕变成为群众获得感、幸福感、安全感的重要源头。
问题导向推动体系重构。
长期以来，基层社区普遍存在"事多人少"的矛盾，服务供给与群众需求之间存在明显错位。
新城社区面对这一挑战，主动适应新时代基层治理的新要求，对治理体系进行了系统性重构。
社区党支部书记马有龙介绍，针对不同群体的差异化需求，社区打造了石榴籽服务站作为网格治理的中枢枢纽。
老年人群体拥有专属的娱乐室和议事角，青少年有"红领巾小课堂"和社区影院，中青年则可利用舞蹈室和就业咨询角。
这种分类服务的设计充分体现了以人民为中心的理念。
精细化网格激发治理活力。
新城社区将辖区科学划分为8个网格，建立起"专职网格员加党员兼职网格员加5支专业服务队"的"1+N"服务体系。
每个网格配备1名专职网格员，带动5至8名党员、志愿者、医务社工等力量，组成政策宣讲、矛盾化解、医疗咨询等专业服务队。
这一创新举措有效破解了基层治理中力量分散的难题。
网格员不再是被动的行政执行者，而是主动的服务提供者，能够及时发现问题、收集诉求、派单专业服务队处理。
社区居民阿依古丽·艾则孜感受深刻地说，过去有问题不知道该找谁，现在网格员主动上门，问题解决的效率大幅提升。
民主参与强化共治机制。
新城社区在居民楼群间建立了5处议事点与1座议事亭，构成了"5分钟步行议事圈"，让群众参与决策更加便利。
社区创新推行"提—议—决—督—评"五步工作法，充分保障居民的知情权、参与权、表达权、监督权。
信息公示栏与居民提议栏并列设置，形成了开放透明的议事氛围。
2025年以来，社区已推动解决停车难、绿化改造等65项民生诉求。
居民古丽米热的经历最具说服力，她在提议栏写下路灯不亮的问题，第二天就有人来处理。
这种快速响应机制让群众深切感受到自己的声音被听见、诉求被重视。
联动机制提升服务精准度。
在帮扶困难群体方面，新城社区建立了医疗服务队上门随访、网格员联动慰问的工作机制。
2025年以来，社区已为26户家庭协调解决了低保申请、环境整治等问题。
同时，社区联动镇社会治安综合治理中心，每月统筹公安、司法等力量开展联合调解，2025年成功化解复杂纠纷35起。
这些数据充分表明，通过横向联动和纵向贯通，基层治理的合力得到了有效释放。
服务效能明显提升。
社区影院2025年以来放映影片25场，服务群众600余人次。
寒假期间，学生参与社区活动的频次从每天20人次跃升至70人次，增长幅度达250%。
通过网格例会，社区收集诉求80余条、意见建议100余条，服务精准度大幅提升。
这些具体数据反映出新城社区治理体系创新所带来的实实在在的效果。
现代化治理的深层思考。
新城社区的实践深刻践行了党的二十届四中全会提出的"坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，完善共建共治共享的社会治理制度"的重要要求。
社区治理水平直接关系到群众的获得感、幸福感、安全感，更是中国式现代化建设的根基所在。
新城社区从单纯的行政管理向多元共治转变，从被动应对向主动精准转变，从分散用力向系统联动转变，充分体现了新时代基层治理现代化的发展方向。
基层治理做得好不好，群众感受最深、评价最真。
从“办手续的地方”到“拉家常、解难题、搞活动的第二个家”，变化的背后是治理理念从管理向服务转变、治理方式从分散向协同转变。
把网格“织密”、把服务“做实”、把机制“跑顺”，才能让共建共治共享落到每一条巷道、每一栋楼宇、每一个家庭，为推进社会治理现代化夯实最可靠的基础。