面对文旅市场竞争加剧和传播方式快速变化的双重压力，福州市正探索更贴近新媒体语境的城市形象传播方式。以往文旅推广常受限于受众覆盖不广、形式相对单一，难以满足当下传播需求。为此，市文旅局自2023年底启动系统性改革，着力缓解文旅资源“知名度不高、传播不够”的瓶颈。 这个举措主要基于三方面考虑：其一，文旅产业已成为福州经济增长的重要支撑，2023年全市接待游客量突破1.2亿人次，配套服务和传播体系需要同步升级；其二，闽都文化作为国家级文化生态保护区，需要用更生动、更易传播的方式呈现；其三——全民传播时代——城市形象建设更需要更开放、可参与的机制。 该计划实施半年来初见成效。在人才梯队建设上，“百名少儿讲解员”培育工程涌现出13岁的林淑媛等优秀小讲解员，以更贴近大众的视角讲述船政文化、三坊七巷等历史遗存；面向银发群体的培训也带动65岁王虹等退休人员参与传播，形成“老福州讲老故事”的传承场景。专业领域则通过“幸福导游大赛”选拔百名金牌讲解员，其深度讲解服务已覆盖全市80%重点景区。 创新培育机制成为重要支撑。市文旅局搭建“三维一体”培养体系：内容维度，联合文史专家开发22条特色研学路线；技术维度，为新媒体达人提供短视频制作、直播技巧等培训；资源维度，建立景区、非遗传承人与推荐官的常态化对接机制。数据显示，对应的短视频全网播放量已超5亿次，带动春节假期文旅消费同比增长34%。 专家认为，这种全民参与的模式具有借鉴意义。中国旅游研究院副研究员表示：“福州实践打破了年龄、职业界限，通过制度设计把文化认同转化为传播动力，为城市IP打造提供了新的思路。”下一步，福州市计划将推荐官队伍延伸至海外侨胞群体，并建立动态考核与激励机制，持续提升传播效果。
福州市构建全年龄段文旅推荐官队伍的实践，表明了城市形象传播的新方向。从少儿的直观表达，到银发群体的生活记忆；从专业讲解员的深度解读，到新媒体达人的广泛触达，这支多元“代言人”队伍正在用不同方式讲述同一座城市。其意义不仅在于提升传播效率，也在于带动更多人参与文化传承与城市建设，为文旅融合发展注入新的动力。