我国入境旅游市场持续回暖 政策服务双向发力促高质量发展

当前我国入境旅游市场正处于加速复苏阶段。

世界旅游联盟近期发布的《2024—2025跨境旅游消费趋势研究报告》显示,外国游客入境停留时间持续拉长,短期一至三天旅行比例明显下降,市场热度不断提升。

这一变化反映出我国入境旅游正在从浅层观光向深度体验转变,国际游客对中国文化和消费环境的认可度显著提高。

从市场表现看,我国入境旅游之所以呈现升温态势,得益于近年来一系列政策措施的系统推进。

签证审批流程优化、离境退税政策扩大范围、移动支付系统完善等举措,为外国游客创造了更加便利的消费环境。

"游在中国""购在中国""食在中国"已成为国际新时尚,充分体现了中国文化的吸引力和中国消费市场的竞争力。

入境旅游的快速发展具有多重意义。

从经济层面看,这是扩大内需、拉动消费增长的重要途径,有利于优化消费供给结构,改善服务贸易发展。

从文化层面看,入境旅游是中外文化交流互动的有效渠道,有助于向世界展示开放包容、繁荣稳定、多元友爱的国际大国形象。

党的二十届四中全会明确提出"提升入境游便利化国际化水平",为"十五五"时期入境旅游高质量发展指明了方向。

我国入境旅游具有明显的竞争优势。

一是文旅资源禀赋优越。

丰富多元的自然风光与深厚的文化底蕴相结合,世界遗产、非遗资源种类繁多,能够充分满足游客的差异化和深度化体验需求。

二是消费性价比突出。

与纽约、伦敦、巴黎等国际都市相比,住宿、餐饮消费更为经济实惠,高铁、航空等交通出行成本更具竞争力。

三是消费便利化措施完善。

离境退税"即买即退"服务推广范围扩大,银联、支付宝等移动支付覆盖全国重点商圈和景区,外国游客支付方式选择灵活多样。

与此同时,我国在便利入境旅游消费方面仍存在一些堵点卡点需要解决。

入境通关与签证环节还有进一步优化的空间,基础服务仍有短板。

外国游客普遍面临英文电子地图使用不便、热门景区预约流程复杂、境外APP登录困难等实际问题,这些因素在一定程度上影响了游客的整体体验。

为进一步提升入境旅游水平,应从政策端和服务端双向发力。

在政策优化方面,要加快推广电子签证系统,简化申请材料与流程,运用大数据技术提升审批效率。

升级口岸智能化设备,推广自助通关功能,减少入出关排队等待时间,实现"快进快出"目标。

同时,应建立健全国家文旅营销推广体系,加快打造更多具有国际竞争力的特色文化品牌。

在服务优化方面,要联合地图服务商完善英文等多语言电子地图功能,确保景区、交通枢纽等关键地点精准标注。

简化热门景区的境外预约通道,支持外卡支付和多语言操作界面。

同时解决境外APP登录问题,提升通信网络跨境服务稳定性。

在重点景区、商圈和交通枢纽增设多语言导览标识和智能翻译设备,培育多语种服务人员队伍,有效缓解语言交流障碍。

入境游升温既是市场回暖的信号,更是国家开放能力与城市治理水平的“综合测评”。

把便利化做深做细,把国际化服务落到每一个高频触点,让游客“来得顺、玩得好、买得放心、走得满意”,才能把一时热度沉淀为长期口碑,把流量转化为增量,为高水平对外开放与高质量发展注入更持久的动能。