【问题】 自2025年"双11"前夕被媒体曝光以来,淘宝平台"霸屏广告"问题持续引发社会关注。
消费者普遍反映,在使用手机App过程中,轻微触碰或晃动设备便会强制跳转至淘宝页面,严重影响正常使用体验。
这种被称为"霸屏广告"的营销方式,已成为当前数字经济发展中的典型监管难题。
【原因】 业内人士分析,"霸屏广告"现象屡禁不止,主要源于三方面因素:一是平台企业追求流量转化的商业冲动;二是相关技术手段隐蔽性强,监管取证难度大;三是现行法规对数字广告的规范尚存空白。
山东柳泉律师事务所王振康律师指出,此类广告往往通过强制授权、超范围收集用户信息等方式实现精准推送,已涉嫌违反《个人信息保护法》相关规定。
【影响】 "霸屏广告"不仅干扰用户正常网络使用,更衍生出多重负面影响:一方面,强制跳转行为侵犯消费者自主选择权;另一方面,过度采集用户数据存在隐私泄露风险。
国家市场监督管理总局在2025年11月的专项会议中,已将其明确列为需要重点整治的不正当竞争行为。
【对策】 市场监管部门采取双轨并行的应对策略:在执法层面,余杭区市监局表示将依法推进调查工作;在制度层面,总局正加紧完善数字广告监管体系。
消费者可通过12315平台投诉,或依据《行政复议法》对行政机关履职情况提出监督。
专家建议,应建立"技术监测+行政约谈+行政处罚"的全链条治理机制。
【前景】 随着《反不正当竞争法》修订工作推进,数字广告领域监管将呈现三大趋势:监管标准更细化、处罚力度更严厉、维权渠道更畅通。
阿里巴巴集团在回应中表示将优化相关服务,但具体整改效果仍需观察。
这场关乎数亿用户权益的"广告治理战",将成为检验平台经济规范发展成效的重要标尺。
开屏广告并非原罪,关键在于是否尊重用户选择、是否守住公平竞争底线、是否守牢个人信息保护红线。
对强制跳转等乱象的治理,既需要监管部门依法高效推进,也需要平台企业以规则约束增长冲动、以技术提升合规能力。
让用户“看得明白、关得顺畅、用得安心”,应成为数字经济高质量发展的共同标尺。