2022年有辆登记号为“贵A·U95”的出租车,经营权早就被注销了。1月7日早上,住在恒大帝景的吴女士从那儿打了一辆车去太平路,她明明看着导航显示只有7公里左右的路,车却把票价从平时不到20元抬高到23元。让吴女士更疑惑的是,司机给的机打发票上写着走了10.16公里,而且这发票上没写清楚车牌号码。到了支付页面,吴女士看到了那个陌生的车牌号“贵A·U95”,这就成了后来查案的线索。 记者试着按发票上的信息联系了那家出租车管理公司,结果对方说这个号根本不归他们管。后来又去问贵阳市交通运输综合行政执法支队才弄明白,“贵A·U95”早在2022年就已经被停掉了运营权,资料显示它从来没进过发票上那家公司的大门。这说明这辆车不光是违规运营的“黑出租”,连它用的发票也可能是来路不正的。 这种事暴露了出租车行业有好多老大难问题:一是有些车被注销后没人管,还偷偷跑出来载客;二是发票管理不严格,有人弄假发票当掩护;三是司机躲在后备箱里挡住牌照拍照,很难抓现形;四是大家不仔细看票据和账单。 这种做法不光让乘客多花钱还不安全,把正经做生意的人也挤兑了。对贵阳这种旅游城市来说,影响可不小。 为了堵住这些漏洞,建议多方面使劲:运管部门得盯着那些退出的车别再乱跑;在车上装电子标识和智能计价器;对开假发票的要重罚;还得给乘客提供方便投诉的渠道;同时让出租车公司自己管好内部规矩。 未来要是能把智慧交通系统用好,让每辆车的位置和行程都能实时上传到平台上,再加上让乘客多用带记录和投诉功能的App,就能形成政府、行业和社会一起管的新局面。 一辆黑车的违规行为,其实是整个客运服务链条上的裂缝。公共服务要想搞好,光靠硬规定不行,还得靠技术手段和大家都有监督意识。只有每次乱收费都能追根溯源,每张问题发票都能查个水落石出,贵阳的出行体验才能真正让人觉得安心和信任。