3月7日,龙里供电局把贴心服务送到了龙里县摩码当代小区,给正在安装“一户一表”的居民们。这天,龙山供电所的工作人员走进住户家,用亲切的话语询问大家用电中遇到的难题。这个小区位于龙里县龙山镇水场村,之前因为历史原因,居民们用电一直不太方便。以往大家要通过中间环节用电,不但电费会有损耗,遇到故障处理也很麻烦。最近给1700户居民完成电能表新装后,大家终于能直接用上了供电局的电。 为了帮助新用户们更好地办理业务,龙里供电局还专门给小区物业联合开展上门服务。周五和周六居民在家的时间,龙山供电所的党员、青年骨干组成服务队,给居民们讲解安全用电常识和电器使用规范。对于老人们对线上操作的疑虑,队员们手把手教他们下载“南网在线”APP,一步步演示怎么查电量和交电费。 两天时间里,队员们走遍了整个小区,与每户居民面对面交流。一位独居老人感激地说:“以前用的临时电很不方便也没保障,现在你们不仅帮我们解决了用电难题还教我们知识真是太贴心了!”这次上门服务覆盖了300多人次。龙里供电局用实际行动打通了服务“最后一公里”,让新装电表的居民不仅用上了“明白电”,还感受到了实实在在的温暖。