春运作为一年一度的人口流动高峰，对交通运输系统的组织能力、应急响应能力和服务水平提出了严峻考验。今年春运期间，章丘区交通运输部门以创新工作机制为突破口，协调运力优化、执法管理、道路养护、应急值守等多个环节，形成了系统化、全链条的春运保障体系。 运力调配上，该区科学统筹客运资源，精准预判节前返乡、节后返岗、节日旅游等不同阶段的客流特点，分阶段制定运力调配方案。春运期间，全区长途交通累计客运量16.5万人次，城市公共交通累计客运量322.82万人次。其中，轨道交通8号线章丘段7个站点累计客运量98.85万人次，成为跨区出行的主力运输方式。为满足节日旅游需求，该区春节假期开通了地铁清源大街站至明水古城、朱家峪景区的双层观光旅游专线，统筹调配5辆运营车辆供市民免费乘坐，累计运送乘客1.33万人次，有效缓解了景区周边交通压力，助力文旅市场复苏升温。 服务质量提升离不开细节的打磨。该区通过多渠道公示春节假期公交、班线客运等营计划，明确班次调整、停班及恢复信息，方便群众规划出行。同时督促运输企业加强车辆清洁通风，规范运营服务，杜绝出租车乱收费、拒载等行为。在地铁站、公交站台、客运站、旅游景点等区域开展"情暖旅途"志愿服务，提供行包帮扶、进出站导乘服务，从细微处提升群众出行体验。 安全管理是春运工作的核心。该区强化源头管控，通过专项检查、约谈督导等方式督促企业规范装载行为，对包车客运、危化品运输企业实施动态管控。春节假期落实省际、市际包车提级管控措施48辆次，提级管控危化品运输企业2家、车辆10辆。在交通枢纽、化工园区、大学城、景区商圈等重点区域，持续开展"两客一危"专项检查、"打非治违"巡查等，严厉打击各类违法违规行为。春运期间，累计出动执法人员1085人次、执法车辆280台次，共查扣"黑出租"及非法网约车15台，纠正巡游出租车违章75台次，行政处罚营运证超期案件3起。该区还运用科技手段的支撑作用，依托非现场执法点位、电子监控、智能检测等技术设备，对"百吨王"等严重超载车辆精准布控，春运期间共处罚超限车辆1起，监督卸货78辆，卸货4206吨。 道路养护是保障春运畅通的基础。该区与气象部门建立信息共享机制，每日发布气象专报，针对雨雪、大雾等恶劣天气及时启动应急预案。3月1日至2雨夹雪、大雾天气期间，经过路况研判，对山区公交线路采取临时停运措施，天气好转后迅速恢复运营。该区统筹推进"巡查、养护、应急"一体化管理，每日对辖区233.2公里国省道路开展不间断巡查，累计出动巡查人员576人次，对辖区7条国省道、6条县道、119条城市道路开展全面巡检。养护人员常态化开展道路保洁、设施检修，保持路容路貌整洁，为群众打造畅安舒美的道路通行环境。 应急值守贯穿春运全过程。该区秉持"全天候响应、全链条协同"原则，严格执行24小时值班和领导带班制度，建立每日调度、信息日报制度，累计编发春运日报34期，实时汇总客流数据、运力投入等信息，确保通信畅通、响应迅速。
春运是检验城市治理能力的试金石；章丘区通过精细化管理、科技手段和系统化应急机制，既保障了出行安全，又提升了服务质量。未来，只有提升每一个服务环节，才能应对更大客流时确保群众出行更顺畅、更舒心。