齐鲁网·闪电新闻报道，3月19日这天，滨州联通的党委书记、总经理姜丁直接走进了12345政务服务便民热线的直播间。他这次行动主要是想听听客户的声音，给大家在通信服务上遇到的疑难杂症现场解难。这个活动总共接进了6个群众电话，聊的都是套餐资费、怎么办业务、宽带网速这些大家关心的事儿。现场给4位客户解决了问题，剩下那2个需要核查办理的，姜丁也当场定了责任部门和处理时限，说马上就给回音。 结束后姜丁特意强调，把这次大家提的意见都当提升服务的好点子。各部门得把客户反映的问题深挖一下，找找服务上的漏洞，再定出一套靠谱的整改办法。以后公司要照着“服务有温、风控有度、感知有效”的体系来办事，争取让大家“百倍用心10分满意”。 这次活动不光拉近了滨州联通和客户的距离，也让大家看到了公司要提高服务质量的决心。以后滨州联通肯定还是把客户摆在第一位，多创新服务方式、提高水平。他们会继续给大家提供更优质、高效、便捷的通信服务，给品质滨州建设多添份力量。