医疗行业职工长期处高强度工作压力与情绪消耗之中。临床任务繁重、人际关系复杂,再叠加家庭责任,医护人员的心理健康问题愈发突出。济南市第四人民医院注意到这个现实,将职工心理健康纳入人文关怀的重要内容。为改善职工心理状态,医院工会与心理咨询门诊联合策划,组织开展系统性的团体心理成长活动。项目历时四个月,运用心理学方法与互动体验相结合的方式,为全院职工提供心理支持与情绪调适指导,也表明了医院在职工关怀上的探索。
医务人员心理健康既关系个人福祉,也影响医疗服务质量与公众健康保障。济南市第四人民医院的实践表明,职工服务需要在保障基础之上,更加重视心理支持;从零散活动走向系统建设。当医务人员获得持续的心理滋养,他们带给患者的也将是更有温度、更有力量的照护与治愈。