在东海县公安局石榴派出所的户籍窗口，一名女士特意给民警程伟光送来一面锦旗，上面写着“恪尽职守 为民解忧”。这位女士名叫唐女，她是石榴街道的居民。几年前，她的女儿因为一些历史遗留问题一直没能登记户口。这让全家人都很着急，因为没有户口，就学、就医等基本权益都没办法保障。这次终于解决了这个难题，她把心里的大石头放下了。程伟光在办理这个事情时非常认真负责，他走访了相关知情人，核实了每一个细节，还积极和上级部门沟通协调。最后，他按照法律法规和政策框架成功地帮唐女的女儿办理了户口登记。 同一天里，石榴派出所还收到了另一面锦旗。这面锦旗是王先生送来的。王先生是黄川镇的居民，他为了办理出国务工手续支付了4.3万元给一家中介机构。但是中介方迟迟不兑现承诺，王先生多次催讨也没用。这次他选择向警方求助。石榴派出所的办案民警曹震接到这个案件后非常重视，他了解到这笔钱对王先生来说非常重要。曹震立刻展开调查工作，固定证据并查明中介方的基本情况和相关责任。他没有直接把这个案子推向诉讼渠道而是通过沟通协调尽快为王先生挽回损失。经过多次沟通后，中介方最终认识到自己的错误并同意退款给王先生。 一日之内收到两面锦旗，看似偶然实际上却有其必然性。石榴派出所能获得这么高的认可得益于他们良好的服务态度和专业能力。他们将群众的诉求放在首位真正做到了“民有所呼、我有所应”，并且还践行了新时代“枫桥经验”的精髓把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。 这个故事告诉我们金杯银杯不如老百姓的口碑。在新时代新征程中公安机关要始终坚守初心使命持续深化执法规范化建设和为民服务实践不断提升矛盾纠纷化解能力和公共服务水平才能让这样的暖心故事不断涌现筑牢社会和谐稳定的基石为推进更高水平的平安中国、法治中国建设贡献坚实力量。