天津开展"3·15"专项普法行动 筑牢老年消费安全防线

老年群体因信息获取渠道有限、防范意识相对薄弱,成为消费诈骗的高发人群。近年来针对老年人的消费欺诈案件频繁发生,从虚假保健品宣传到非法集资陷阱,诈骗手段不断翻新,严重侵害了老年人的合法权益。 天津市市场监管部门选择老年消费者集中活动的农贸市场作为宣传阵地。执法人员利用市场人流集中、老年群体停留时间长的特点,设立维权咨询台,通过宣传横幅、展板、宣传册等形式营造宣传氛围。更重要的是,他们结合近年查处的真实案例,深入浅出地揭露了"免费陷阱""包治百病""权威背书""专家义诊""温情营销""私域直播"等针对老年群体的常见诈骗套路,让群众清晰认识到这些营销手段背后的危害。 防骗知识传授上,执法人员总结了"看标识、查产品身份证;看功能、分清李逵和李鬼;看渠道、到正规地方买;留证据、维权有底气"的四大维权要点,并编制了八句防骗口诀,便于老年群众记忆运用。这些知识既源于法律规定,又贴近生活实际,具有很强的实用性。现场群众反响热烈,许多老年消费者表示对常见诈骗手法有了更清晰的认识,今后将更加谨慎对待各类优惠信息。 执法部门工作还延伸到市场经营者。执法人员向商户开展普法宣传,强调诚信经营的重要性,严禁虚假宣传和误导消费行为。这个举措既从需求端提升消费者防范意识,又从供给端规范市场秩序,形成了保护老年消费者权益的合力。 此次活动共发放宣传资料300余份,解答群众咨询60余人次。更重要的是,这次活动拉近了执法部门与群众的距离,增进了相互理解和信任,有助于营造全社会关心关爱老年群体的良好氛围。 天津市市场监管部门表示,将持续聚焦老年消费领域的突出问题,依法严厉打击侵害老年人权益的违法行为,常态化开展普法宣传活动,健全消费安全防线体系。

守护老年人的"钱袋子"是消费者权益保护的应有之义,也是基层治理能力与法治水平的现实检验。把普法课堂搬到群众最常去的市场,把风险提示讲到关键处、讲到心坎里,才能让防骗知识真正转化为防骗能力。持续以法治思维和系统治理筑牢安全底线,方能让老年群体在更安心、更透明的消费环境中安享幸福晚年。