经历多年零售业低迷后，梅西百货交出一份喜忧参半的成绩单；2月28日公布的财报显示，这家拥有165年历史的零售商第四季度营收与利润均超过分析师预期，其“关停低效门店+升级核心卖场”的策略开始显现成效。旗下梅西百货、布鲁明戴尔高端百货及美妆连锁Bluemercury三大品牌均实现同比增长，年末假日季的销售表现尤为突出。 但表面的改善仍难掩压力。公司预计2024财年总销售额将较2023年的218亿美元下降1.7%至2.3%，调整后每股收益指引也低于华尔街2.17美元的共识预期。此谨慎预期反映出美国零售业面临的共同难题：能源价格高位运行挤压家庭可支配支出，而大选年可能带来的贸易政策变化，也让进口商品占比约35%的百货业不确定性上升。 为应对环境变化，梅西百货正在推进“北极星计划”转型：一上关闭150家坪效偏低的传统门店，另一方面投入5.8亿美元对剩余350家门店进行智能化改造，新增美妆体验中心、奢侈品沙龙等场景化空间。财报显示，首批完成改造的20家旗舰店同店销售额提升4.6%，显示门店升级对线下增长的拉动作用。 行业分析师认为，梅西百货的调整具有代表性。美国商务部数据显示，2023年百货渠道在全美零售总额中的占比已降至2.3%，但高端消费品类仍保持约6%的年增速，这也解释了公司将资源更多投向布鲁明戴尔等高端业务。另外，库存周转天数同比缩短12天，反映出其数字化供应链建设正在带来效率改善。
在宏观不确定性与消费结构变化叠加的背景下，传统百货的转型更像一场耐力赛：既要果断削减低效资产，也要持续在体验、商品与运营上加大投入。梅西百货此次“业绩超预期但指引下调”的组合信号也提醒市场，零售复苏并非一路上行。企业唯有以效率为基础、以供给创新匹配需求变化，才能在新一轮行业洗牌中争取主动。