“杜鹃组”的乘务员们戴着口罩，身穿制服，在G233/2次列车上奔走。这趟列车从岳阳东出发，每9:20就要从长沙南站驶向杭州、南昌，最终到达上海虹桥。乘务员把提示卡递给每个乘客，轻声说着：“咱们是静音车厢，您看一下这张卡。”他们走到老人身边，手把手教他们把手机调成静音模式。遇到聋哑人，就用手势比划着解释规定。王腊梅和金阳也加入进来，配合着“杜鹃组”干活。 长沙晚报2月2日讯，通讯员金阳还有吴鑫矾报道了这个情况。他们说铁路部门在2026年春运时搞了服务升级，给超过8000列高铁动车都安排了静音服务。G233/2次就是其中之一。这次他们还在春运首日组织了活动，叫“温馨静音区出行更舒心”。 吴鑫矾和王腊梅记录下了旅途中的点点滴滴。车厢里没什么人说话，特别安静。大家看着车窗外的风景，或是睡觉、看书、玩手机戴着耳机。老人、商务人士还有备考的学生都觉得这里挺好的。 “杜鹃组”的人看到孩子哭闹就上前帮忙，给孩子送玩具或者绘本哄他安静。要是有人大声说话，乘务员就递上一杯水和提示卡委婉提醒。遇到行李乱放的情况也不凶巴巴的，而是耐心地帮忙整理。 王先生在旁边看得直点头：“往年在春运坐车总是被吵得睡不着，今年这个静音服务太贴心了！乘务员笑容亲切、提醒委婉，车厢里安安静静的，出行更舒心了。” 这次活动共进行了2次主题活动，G233/2次列车从2月2日开始执行这种服务标准。列车每天都会跑233次这种车次来保障旅客的舒适度。列车员们希望通过这样的柔性引导和精细举措让大家感受到温暖和文明的气息。