近日，一起涉及知名老字号品牌的产品质量事件引发社会广泛关注。
上海市消费者权益保护委员会在市场检测中发现，一款标称"北京同仁堂99%高纯南极磷虾油"的产品存在严重质量问题，其宣称的磷脂含量43%，经检测实际含量为零，与产品标注严重不符。
据调查，该产品由北京同仁堂(四川)健康药业有限公司经销,安徽哈博药业有限公司生产。
更令人震惊的是其定价体系的异常:产品出厂价格仅为每瓶3元至3.7元,终端销售价格却高达每瓶60余元,价格差距超过15倍。
业内专家指出,南极磷虾油原料市场价通常为每公斤300元至400元,一瓶60克产品的原料成本约需10元,如此低廉的出厂价格根本无法覆盖正常生产成本,这本身就是产品质量存在严重问题的明显信号。
上海市消保委对涉事企业进行约谈时,涉事经销商对产品销售情况的诸多关键细节一问三不知,对明显不合理的定价也以"价格由生产商决定"为由推诿责任。
上海市消保委副秘书长唐健盛指出,这种情况反映出涉事企业之间可能存在委托加工关系,但无论何种合作模式,经销商都不能借此逃避产品质量责任。
法律专业人士表示,这种以假充真的行为若销售金额超过5万元,已涉嫌构成销售伪劣商品罪,相关责任人将面临刑事追责。
值得注意的是,在被上海市消保委约谈曝光后,该产品并未立即停止销售,反而在各大电商平台出现大规模降价甩卖现象,进一步损害消费者权益。
这种明知产品存在质量问题仍继续销售的行为,性质更为恶劣。
20日,北京同仁堂集团对此事件正式发布声明并向消费者致歉。
集团表示已派遣专项工作组赴四川,对涉事产品展开全面深入核查。
在处置措施方面,集团责令并监督四川健康立即下架涉事产品,严格按照监管部门要求依法依规对消费者进行赔偿;依法追究四川健康、哈博药业及相关电商平台的商标侵权等责任;对违法使用"北京同仁堂"字样、误导消费者判断的行为追究法律责任;对四川健康及其控股股东健康药业等单位在经营、管理、监督环节存在的问题开展问责,严肃追究相关人员责任。
此外,同仁堂集团宣布全面开展品牌清理行动,坚决清理"擦边"使用"同仁堂"字号、商标使用不规范等行为,强化品牌保护责任,严格规范品牌管理体系。
这一举措表明企业开始正视长期存在的品牌授权混乱问题。
上海市消保委随后发表表态称,北京同仁堂集团推出的整改措施回应了消保委在约谈过程中代表广大消费者提出的诉求,但最终整改结果如何,要由事实说了算,特别是要由广大消费者的切实感受说了算。
消保委表示将持续关注整改措施的落实情况,并已敦促涉事企业自查、向公众说明情况,联合生产商召回所有问题产品,为消费者办理退货和赔偿。
百年老字号接连陷入质量风波，折射出中医药品牌在规模扩张与品质坚守之间的平衡难题。
当"同仁堂"三个字从品质保证沦为营销工具，损害的不仅是消费者权益，更是中医药文化的信誉根基。
此次事件能否成为传统品牌重构质量管控体系的转折点，关键在于企业能否真正将"炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力"的古训转化为现代管理制度。