随着我国老龄化程度加深，老年群体金融需求日益增长，但受限于信息获取渠道有限、风险意识薄弱等因素，老年人成为金融诈骗的高风险人群。
近年来，养老投资骗局、保健品诈骗、虚假理财等案件频发，严重侵害老年消费者权益。
针对这一现状，建行衡阳华新支行在“3·15”期间推出“消保护晚年·关爱暖人心”专项活动。
该行通过营业网点宣讲、社区流动宣传等方式，结合真实案例剖析诈骗手法，帮助老年人识别风险。
同时，工作人员现场指导老年客户使用自助设备及手机银行适老化功能，如大字模式、语音辅助等，切实解决“数字鸿沟”问题。
分析认为，此类活动具有多重意义：一方面，通过精准宣教提升老年群体金融素养，降低受骗风险；另一方面，金融机构主动优化服务，体现了社会责任担当。
建行“张富清金融服务队”深入社区商超，进一步扩大了宣传覆盖面。
从长远看，随着人口老龄化趋势持续，金融机构需将适老化服务与消保宣传常态化。
建行衡阳华新支行表示，未来将持续完善老年金融服务体系，通过技术创新与服务升级，为银龄群体营造更安全、便捷的金融环境。
守护老年人“钱袋子”，既是金融消费者权益保护的应有之义，也是金融机构履行社会责任的必答题。
面对诈骗手段迭代与数字化转型加速，唯有以更贴近老年群体的表达方式、更便捷可信的服务供给、更持续的风险教育，才能让“看得见的关怀”转化为“可持续的安全”，共同营造更安心、更有温度的金融消费环境。