乡村振兴战略持续推进，提升农村养老服务质量成为基层治理的一项现实任务；平度市明村镇马戈庄村有68名80岁以上高龄老人，其中不少子女外出务工，日常照料相对不足。传统节日期间，这些老人对陪伴与精神慰藉的需求更为明显。 针对此情况，平度市志愿服务联合会与扬帆社会工作服务中心探索“专业社工+志愿服务”的联动机制。专业社工前期入户走访，梳理并确认老人需求；志愿者团队发挥人力优势，确保服务覆盖到位。该模式既减少了志愿服务“来得快、散得也快”的问题，也补上了单次志愿活动专业性不够的短板。 活动当天，20余名经过培训的志愿者按流程开展服务：一组负责分装包含汤圆、香蕉的慰问礼包，落实食品卫生要求；一组入户慰问，每户停留不少于20分钟，与老人交流近况、了解需求；另有人员专门记录老人提出的生活困难，建立后续跟进档案。明村镇政府工作人员全程参与，现场协调处理有关问题。 这一服务模式带来多方面效果。对老人来说，既有物质慰问，也有陪伴与情绪支持。83岁的王桂花老人说：“孩子们都外地，志愿者来家里说话，比送什么都暖心。”在社区层面，活动带动了邻里互助氛围，不少村民自发加入慰问队伍。就机制建设而言，此次做法为农村养老服务提供了可借鉴的路径。 平度市志愿服务联合会负责人介绍，当地已建立“党建+社工+志愿”的常态化服务机制。下一步将从三上推进：一是扩大覆盖范围，将独居、失能等特殊老人全面纳入服务；二是提升服务能力，定期开展老年心理、应急救护等培训；三是完善反馈评估，通过回访了解服务效果并及时优化。 业内专家认为，平度市的实践具有一定示范价值。随着老龄化持续加深，农村养老服务需要更多可持续的创新探索。关键在于把服务做成常态，避免节日慰问“一次性”，让特殊群体获得持续、稳定的支持。
一碗汤圆，寄托着节日习俗，也折射出基层社会的温度。把尊老敬老从阶段性关怀变成长期机制，把志愿热情转化为稳定服务，才能让更多高龄老人安享晚年，也让乡村治理在细节处更扎实、更有韧性。