说起2008年加入新华保险滨州中支的张吉玲,那就是个一直给咱老百姓办实事的主儿。这十七年来,她一直把诚信放在心里,专业刻在骨头上。你看现在大家越来越有钱,风险意识也高了,这保险行业就更得讲究品质了。但市场一乱起来,有些人就干得很不地道,服务跟不上,专业水平也不行。咋整?就得像张吉玲这样,把客户当自家亲戚,用真心换真心。数据说话吧,她业绩年年飘红,尤其是那种能管好几年的长期服务做得最好。 为啥她能让大家伙儿都信她?这就得益于她把事儿都做到了点子上:一是守住底线,咱保险就得守规矩;二是不怕麻烦地研究产品和需求;三是有耐心干长期活,真的是从卖产品变成了做服务。这种做法不但留住了客户的心,也给同行做了个好榜样。张吉玲不光自己厉害,还带着团队一起干。她的经验一分享出去,当地的保险服务水平就跟着提上去了。 这对整个行业来说影响可大了。一方面告诉大家:只要专业诚信,就能把这行业的面子树起来;另一方面也证明了:只有盯着客户的实际需求去做服务,才有大市场。现在咱们的行业正处在转型升级的关口。监管那边在管着标准呢,市场那边的需求也在变。未来竞争拼的就是谁能给客户提供真正的长期保障和财富管理。 想让服务升级可不是一家的事儿。监管部门要把规矩立得更细一点;保险公司得好好培训员工,把他们的心劲儿给聚起来;从业人员自己也得不停地充电学习。只有这样咱们才能把保险这行的本职工作做好。 这十七年的坚守啊,不光是张吉玲一个人的成长故事,更像是中国保险业从以前光看规模到现在注重质量的一个缩影。金融本来就是为了帮实体企业、保障老百姓的嘛。咱们从业者得拿出更高的标准和更深的感情来给客户把风险防住。这也是现在金融供给侧结构性改革里必须要有的东西。