话说今年春天，满洲里市公安局搞了个大动作，把“万警万员进万家”这项工作做得风生水起。民辅警们天南海北地跑，不是在逛街的人群里穿梭，就是在居民的烟火气里忙碌。他们把安全排查做得很细，把矛盾调解做得很有耐心，把安全提醒也做得很有温度，实实在在地给老百姓交了一份满意的答卷。 有一天，新世纪社区的林女士跟邻居因为噪音和漏水的事闹得不可开交。辖区派出所的民辅警一听，立马跑去给她俩调解。他们把“法理情”都讲透了，还引导双方多站在对方角度想问题，最后硬是把这事给和平解决了。林女士家里人特意给警察送了感谢信和锦旗。 像这种把矛盾解决在早春暖阳里的事儿还有很多。公安局依靠那个多元化解矛盾的机制，把法治思维和做群众工作的方法结合起来，效果特别明显。累计解决了几百起纠纷隐患，有力地防止了小问题变成大麻烦。 话说湖东社区那边有个大娘在楼道堆了一堆废品，太危险了。民辅警发现后赶紧找相关单位来清理整改，还现场教大家注意安全。他们还联合网格员和物业人员跑到各个社区去检查安全设施薄弱的老旧小区和楼道堆积物。贴通知、现场讲解这些都用上了，排查出了一百多处隐患。 前几天锡某某在网上被骗了6万多元，还好民警及时出现帮忙挽回损失。锡某某给民警送了锦旗和感谢信：“钱还在就好，这是我们应该做的。”民警一边回应一边熟练地帮她调手机APP。锡某某说：“还好他们来了。” 为了防止这类事儿发生在别人身上，民辅警把矛盾排查、宣传讲解、便民服务这些都打包在一起进了门。他们用大白话给大家拆解诈骗套路，手把手教着下载“国家反诈中心”APP。这样一来就能把骗子的招数识破，把服务送到家门口。 这个春天的满洲里公安局真是不遗余力。从主动去帮社区安置独居老人，到把反诈、防火这些知识都融进平时的问候里。他们用“主动警务”破题，用“预防警务”打基础。把矛盾解决在萌芽状态，把温暖送到千家万户。