当前，电信网络诈骗案件仍处于高发态势。老年群体、农民工等人群由于信息渠道相对有限、风险识别能力偏弱，容易成为诈骗分子的主要目标。这既暴露出金融消费者权益保护面临的现实压力，也对金融机构加强风险提示和防骗教育提出了更高要求。江苏农行把金融知识普及作为一项长期工作，通过覆盖城乡的营业网点和深入社区的网格化服务，搭建起较为完善的金融教育网络。该行注重用群众听得懂、记得住的方式，把专业知识和防骗要点讲清楚、讲明白，让金融安全教育融入日常生活。
守护金融消费者权益，既关乎底线，也关乎民生。反诈知识要讲到群众身边，风险拦截要尽量做在交易之前，纠纷处置要落到细节之处，金融服务才能更安心、更值得信赖。持续织密“教育+服务+防控”的防护网，才能在不断变化的风险挑战面前稳定公众预期，推动形成更安全、有序的金融生态。