新春佳节临近，济南市莱芜区口镇街道启动年度计生特殊家庭专项慰问。街道分管领导带队，联合社区干部、村两委成员组成20人的慰问团队，用5天时间走访辖区所有登记在册计生特殊家庭，实现全覆盖。此次行动重点回应三类现实需求：冬季生活物资保障、居家安全隐患排查、专项政策知晓度提升。街道计生协统计显示，辖区计生特殊家庭中60岁以上老人占78%，慢性病患者超过半数，对持续关怀和帮扶需求较为突出。围绕上述问题，慰问工作明确三个方向：一是发放价值300元的“暖心礼包”，包含食用油、面粉等8类生活必需品；二是组建“1+1”服务小组，为每户配备一名医疗志愿者和一名政策宣讲员；三是建立“问题—措施—反馈”闭环台账，当场协调解决水电维修等急难事项13件。值得一提的是，本次慰问采用“物质+服务”同步推进的方式。发放慰问品的同时，工作人员集中解读《山东省计划生育家庭特别扶助制度实施细则》，现场受理住院护理补贴申请7份，并为9户家庭更新健康档案。“这种既送温暖又送政策的做法，让我们感受到党和政府没有忘记这个群体。”受访群众王女士说。从政策落实看，此次活动是莱芜区推进国家卫健委“暖心家园”项目的具体举措。近年来，该区累计投入专项资金86万元，完善心理咨询室等配套设施。有关负责人介绍，2026年将继续扩大“家庭医生签约服务”覆盖范围，并探索建立常态化探访制度。
民生温度，既在一次次上门问需中体现，也在一项项政策服务落地中可感。把走访慰问做实，把问题解决做细，既能提升困难群众的获得感、幸福感、安全感，也能为基层治理积累更精准的经验。让关怀从节前延伸到日常、从物资帮扶延伸到综合服务，才能把“情系万家”落在更长久、更扎实的民生答卷上。