2025年，上海入境旅游市场实现明显增长；上海市文旅局最新数据显示，全市接待入境游客936.02万人次，同比增长39.58%；其中入境过夜游客878.94万人次，同比增长45.09%，均创历史新高。该增长既得益于国家免签政策带来的客流拉动，也反映出上海在旅游产品创新和服务优化上的持续投入。 从市场需求看，不同国家和地区游客的消费偏好和出行需求呈现差异。欧洲游客更关注建筑艺术、现当代艺术、主题乐园等内容；韩国游客更倾向选择价格友好、交通便利的酒店；多类游客普遍期待体验上海的城市风貌、历史文化与商业消费。需求的多元化意味着旅游服务不能再沿用“同一套方案”，而要更强调分众化、个性化的产品设计。 上海旅游产业正在加速回应这一变化。首届上海旅游攻略超级大赛的举办，就是“以需求为导向”创新的一次实践。参赛团队围绕目标客群的文化背景、消费习惯和兴趣点进行研究，进而设计更有根据性的线路。以大德语区游客为例，方案结合其对建筑艺术的偏好，将武康大楼、M50创意园等带有工业遗存气质的点位纳入行程；同时兼顾对自然景观和水乡体验需求，安排朱家角、淀山湖等线路；并考虑到欧洲迪士尼资源相对有限的现实，将上海迪士尼纳入重点推荐。“以赛促创”的方式，既为产品创新提供了试验场，也让行业更快发现并培养具备实操能力的年轻人才。 在住宿端，上海酒店业也在围绕入境客群做适配。拥有近百年历史的扬子饭店凭借核心区位与全露台房型，成为欧美游客的热门选择，海外住客占比约50%，2025年平均客房出租率达82%。为提升观景体验，酒店周边架空线完成入地，让游客在露台上更容易拍到东方明珠与周边历史建筑的同框画面。上海大厦以更具性价比的定价吸引韩国游客，外籍住客接近30%。承载海派文化记忆的马勒别墅，外籍游客占比约20%，全年出租率稳定在80%左右。这些案例表明，准确理解客群、提供差异化体验，是提升入境住宿吸引力的关键。 从消费行为看，入境游客的购物偏好也在带来新趋势。欧洲游客对名创优品、LV大船等商业地标兴趣较高，既满足其消费需求，也为上海商业带来新的客流。由此可见，上海在提供文化观光的同时，也需要发挥国际消费中心城市的优势，把购物、文化与娱乐体验更好地串联起来。 从政策支撑看，免签政策为上海入境旅游增长提供了重要基础，显著降低了来华成本与办理门槛，推动更多游客将上海纳入行程。在政策便利的基础上，上海通过产品创新、服务优化与基础设施完善，更增强了对入境游客的吸引力。 展望未来，上海入境旅游仍具增长潜力。随着免签政策持续扩围、产品不断迭代、服务品质稳步提升，以及“一江一河”等重点区域开发推进，上海有望进一步巩固并提升在国际旅游市场中的影响力。入境旅游的增长也将带动住宿、交通、零售与文创等有关产业联动发展，为城市经济增添新动能。
从外滩灯火到弄堂烟火，从现代都市到江南水乡，上海正以多元体验吸引全球游客。它以开放姿态讲述中国故事，以细致服务提升旅行体验。在文旅深度融合的新阶段，上海的探索为其他城市发展入境旅游提供了参考，也为促进中外文化交流拓展了更多连接点。