民生投入持续加大，财政支持体系更加完善。过去一年，济南市财政民生支出1127.6亿元——占财政总支出的80.1%——表明了市委市政府把保障和改善民生放重要位置。市十八届人大四次会议票决的20件民生实事全部完成，覆盖就业、教育、医疗、养老、住房等领域，对应的承诺得到落实。12345市民服务热线受理群众诉求938.5万件，政府与市民的沟通更为频繁，诉求表达渠道更加顺畅。 就业创业工作开展，社会保障体系持续完善。济南市入选全国公共就业服务能力提升示范项目实施城市，城镇新增就业21万人，为经济社会发展提供了有力支撑。社会保障上，济南市推进全民参保，新增企业养老保险参保人数21.1万人，新增医疗保险参保人数9.4万人，参保覆盖面更扩大，城乡居民保障水平不断提升。 教育事业取得新进展，学前教育普惠水平进一步提高。济南市开工新建改扩建中小学、幼儿园20所，学前一年免费教育落实到位，普惠性幼儿园覆盖率达95%，教育资源配置提升，教育公平稳步推进。随着普惠性幼儿园供给扩大，更多家庭享受到更可及的教育服务，家庭负担进一步减轻。 医疗卫生改革加快，就医体验持续改善。公立医疗机构全面停收门诊预交金，直接减轻了患者垫资压力。84家医疗机构实现检查检验结果互认共享，减少重复检查，提高资源使用效率。市妇幼保健院新院区建成运行，改造提升村卫生室1398个，城乡医疗卫生服务体系健全，基层服务能力明显增强。 养老托育服务体系加快建设，人口政策支持力度加大。新建家庭养老床位2014张，建成普惠性托育机构351家，千人口托位数达5.06个，育儿补贴有序发放。这些举措回应了老龄化与育儿照护需求，为家庭提供了更多选择，有助于减轻照护压力、提升服务可及性。 住房保障体系优化，租购并举格局逐步形成。济南市加快构建租购并举的住房保障体系，累计筹集配租型保障性住房18.6万套，累计建设筹集配售型保障性住房6500套，有效缓解中低收入群体住房压力，提升居民居住稳定性。 文化事业持续发展，群众文化生活更加丰富。韩美林艺术馆、济南剧院开业，大辛庄遗址博物馆、济南开埠博物馆开馆，新建成泉城书房9家，为市民提供了更多公共文化空间。济南市组织开展“泉城好戏”“泉民大舞台”等群众性文化活动7000余场，济南入选“2025活力之城”案例，城市文化活力进一步显现。 体育事业稳步提升，全民健身氛围更浓。省足球青训中心落户济南，更新提升健身设施800余处，新增189所学校体育场馆对社会开放，首届济南市运动会成功举办，全民健身参与度持续提升。在第十五届全运会上，济南运动员获得16枚金牌、16枚银牌、10枚铜牌，创历届最好成绩，展现了竞技体育与群众体育协同发展的成果。 安全生产和社会治理成效明显。济南市开展安全生产“审计式”监督检查服务，生产安全事故起数、死亡人数分别下降14%、19.8%，风险防控能力进一步增强。信访工作法治化持续推进，东西部协作、对口支援和强县产业帮扶弱县取得进展，社会治理体系更加健全。
这份民生答卷说明了济南把群众需求放在突出位置，也反映出城市治理能力的持续提升。在财政可持续性承压的背景下，如何保持民生投入强度、优化支出结构，仍需持续探索。济南的做法为同类城市提供了参考，对应的经验值得更梳理总结。