返程高峰遇上夜间到站，"最后一公里"成出行难题。随着春运进入返程阶段，务工人员、学生和探亲旅客集中返程，火车站、机场夜间客流明显增加。由于城市轨道交通运营时间有限，不少旅客面临出站后等车时间长、打车难、夜间找路不便等问题，既影响出行体验，也给城市运行带来压力。
春运交通如同城市治理的试金石——既检验基础设施水平——也考验服务能力。上海通过制度创新和技术应用相结合，不仅解决了返程旅客的出行难题，也为大城市夜间交通体系建设提供了有益经验。当更多城市能够以精细化的服务满足民生需求，"人民城市"的理念才能真正落到实处。