中央全面依法治国委员会办公室近日公布第三批全国法治政府建设示范地区和项目名单,德州市"全面实施'信用+承诺+容缺'三联动极简办改革,用信用赋能为审批加速"项目成功入选,这是该市多年来在政务服务创新领域深耕细作的重要成果,也标志着信用体系建设与依法行政的进一步融合发展。
传统行政审批中存在的突出问题是材料缺失导致流程中断。
企业和群众在办事过程中,往往因一份关键材料的暂缺就面临审批停滞,不仅增加时间成本,也增加经济负担。
这一痛点长期困扰着办事群众和企业。
德州市敏锐地捕捉到这一问题,创新性地将信用评价机制引入审批流程,对信用记录良好的申请主体,允许先行办理,后期补齐材料,以承诺替代部分办事条件。
这一改革的核心是用信用替代办事障碍,让诚信主体获得"短平快"的办事体验。
德州食品智慧科技产业园项目是天衢新区的重大招商引资项目,项目因图审合格证尚未取得而面临办理施工许可的困难。
项目服务专员通过查询企业"信用中国"平台记录确认其信用状况良好后,为企业启动"信用审批"程序。
企业签署容缺承诺书,承诺在规定期限内补齐相关材料,随后顺利办理了施工许可证、质量安全监督手续等相关手续,确保了重点项目按时开工。
项目负责人表示,这一制度让他切身体会到"信用越好,审批越快"的实际效果。
在医疗卫生领域,"信用审批"模式也得到了创新应用。
医护人员执业证书延续注册往往集中在年终岁末,传统做法要求医疗机构逐一为每名护士提交申请材料,工作量庞大。
德州市针对这一需求,创新推出"批发办"服务,允许医疗机构为多名医护人员集体办理时,仅需签署一份综合承诺书,实现"批量受理、批量审核、批量制证"。
这一改革大幅减少了办事材料和办事周期,山东大学齐鲁医院德州医院的经办人员表示,过去需要几百页材料才能完成的工作,如今仅需几页纸就能办妥。
"信用审批"的顺利运转离不开完善的制度设计和运行机制。
德州市搭建了政务服务信用评价管理平台,构建了"批前信用核验——批中信用核查——批后信用监管"的全闭环、全链条管理体系。
在批前环节,依托一体化政务服务平台对申请人信用现状进行逐一核验;在受理阶段,工作人员指导申请人充分知晓信用承诺内容;在办结后,将承诺书推送至信用平台进行公示,接受社会监督。
为弥补容缺办理可能存在的监管漏洞,德州市还创新建立了违约制约管理机制。
市级15个部门联合发力,针对容缺不补、承诺不实等六大违诺情形,对违约主体实施重点审查、差异化监管等措施。
同时,充分利用数据共享,接入32类电子证照到办事链条中,对无法通过数据获取的材料由相关部门协助提供,对确需现场核查的事项采用部门勘验、"双随机、一公开"等手段严格核实。
这样既明确了不守承诺的成本,产生信用威慑,又堵住了审批监管的漏洞。
政务服务改革的核心不在于简单“做减法”,而在于以制度创新实现效率与秩序的统一。
德州以信用为纽带,把“让守信者更便利”与“让违诺者有代价”同时落到流程与规则上,体现了以法治方式提升治理效能的方向。
面向未来,持续完善信用数据、监管闭环和标准体系,才能让“信用越好、办事越快”成为更稳定、更可持续的公共治理成果。