黑龙江省抚远市通乌市场监管所联手黑瞎子岛旅投公司,为解决这个问题,创新了流动摊贩治理模式。给流动摊贩治理找出了新办法。过去,流动摊贩分散在各地,经营不规范,影响了旅游品质,游客维权也很麻烦。双方协作构建了一个协同治理体系。把游客中心的“一站式”服务站打造成纠纷处置的第一窗口,游客的诉求能一口归集。黑瞎子岛旅投公司作为企业主体负责管理,监管部门也给予赋能。这个治理体系有效减少了纠纷处置的时间,把从数小时压缩到了30分钟内。还将纠纷处理时效缩短到了30分钟以内。市场监管人员同步介入核查和调解工作。双方推行“常态化巡查+精准化规范”的模式。推行常态化巡查与精准化规范相结合的工作模式,给这个过程加上了动态清零制度。景区运营方赶到现场固定证据并安抚游客。对符合条件的摊贩进行指导并帮助他们规范证件公示和食品安全管理。 监管所和公司联合开展检查,把摊贩的管理和服务结合起来。对不合规摊贩进行政策宣讲和柔性劝导,鼓励他们撤离不符合规定的经营地点。还通过政策宣讲与柔性劝导引导他们撤离不符合规定的经营地点。 中国质量新闻网报道了这件事情。双方成功破解了治理难题,给游客食品安全和合法权益建立了一道防线。利用这个流动摊贩治理新模式来给食品安全和游客权益保驾护航。