一年一度的春运即将拉开帷幕。
记者从东莞东站获悉,2026年春运自2月2日起至3月13日止,共计40天。
届时,这座东莞东部重要的铁路客运枢纽预计到发旅客将达110万人次,较去年实现小幅增长。
按照火车票提前15天预售的规定,1月19日将正式开售春运首日车票,春节假期首日及除夕车票则分别于2月1日和2月2日发售。
从客流结构分析,今年春运呈现出鲜明的地域特色。
东莞作为制造业重镇和外来务工人员集聚地,春运期间以探亲返乡客流为主,旅游观光流、学生流为辅。
值得关注的是,"进莞来过年"和"反向过年"趋势愈发明显,预计春运期间到达客流将显著大于发送客流,这一特征折射出东莞城市吸引力的持续增强。
据车站预测,春运期间东莞东站预计发送旅客49.6万人次,到达旅客60.5万人次。
节前客流主要奔赴粤东梅汕、河源地区及湖南、湖北、江西、四川、重庆、河南等传统劳务输出大省,长途返乡客流占据主导地位,2月7日预计将迎来节前客流高峰。
节后返程客流相对集中,高峰期预计分两波出现,分别为2月21日至23日、3月5日至7日。
此外,根据国务院放假安排,2026年春节假期长达9天,为历年之最,届时短途探亲、旅游出行需求将明显增加。
在运力保障方面,东莞东站已做好充分准备。
今年春运计划增开始发临时旅客列车,主要开往南昌、阜阳、襄阳、信阳、长沙、郴州、成都、南充、梁平等地,运力规模与去年基本持平。
尤为值得一提的是,今年新增往返上海南、郑州以及前往北京丰台的5趟动车组列车,较去年增加4趟,为旅客提供了更加丰富的出行选择。
面对春运期间可能出现的客流高峰,车站已提前谋划、周密部署。
根据研判,临客客流集散高峰将集中在每日7时30分至13时30分、17时至23时两个时段,届时售票、候车、进站等关键服务环节将承受较大压力。
对此,车站已制定专项疏导方案,并积极协调地方相关部门共同做好应急预案。
在服务保障层面,东莞东站从人员和设备两方面双管齐下。
人员能力提升上,车站组织开展应急处置演练、服务礼仪培训等专项课程,全面提升工作人员业务水平和应急处置能力。
同时,积极协调地方增派警力和志愿者力量,动员休班党团员组建"春燕伴您行"突击队,确保高峰时段服务质量。
设备设施方面,车站已完成站台客运广播系统建设并投入试用,广播覆盖率与清晰度大幅提升;候车室中厅更换全新显示屏,实时更新车次信息;站台增设安全警示标识,服务台完成改造升级,手机充电设施、安检设备等均已检修更新,从细节处优化旅客出行体验。
与此同时,国铁广州局相关单位也全力投入春运保障工作,将行车公寓打造成司乘人员的"温馨驿站",提供热食供应、设施检修、全天候热水及便民服务,为一线工作人员提供坚实后勤保障。
一年一度的春运既是交通运输系统的年度大考,也是观察经济社会发展的特殊窗口。
东莞东站的备战举措,既体现了“以旅客为中心”的服务理念,更折射出新型城镇化进程中的人口流动新态势。
在建设交通强国的背景下,如何将春运“临时应对”转化为“常态服务”,值得行业持续探索。