绛县市场监管局 1月27日 接到群众举报，说辖区内有一家商家搞健康讲座时涉嫌虚假宣传，想让监管局帮忙把商品退了钱拿回来。接到投诉后，执法人员马上到现场检查。一看商家资质挺齐全，也没发现强迫老年人买东西的情况。虽然现场没查出什么违法问题，但工作人员还是觉得得彻底把这事解决了，好维护大家的权益。他们耐心地组织双方调解，最后老板也答应全额给消费者退款。消费者的问题解决得很顺利，特意给市场监管局送了锦旗表达谢意。这次投诉能这么快处理好，其实是因为绛县市场监管局一直在狠抓行风建设。他们一直把老百姓的小事当成大事来办，通过快速响应、依法办事、用心调解，把监管和老百姓的心里话连在了一起。这样一来，老百姓的获得感、幸福感和满意度自然也就提高了。