深化“放管服”改革的背景下,宁津县推出监督类节目《阳光问政》,受到社会关注。栏目由县融媒体中心制作,以电视直播的形式把政府部门述职“考场”搬进演播室,让群众以更直接的方式参与政务监督,打破了以往问政节目的固定套路。 当前,一些地方仍不同程度存在审批环节多、流程不够顺畅、服务效率有待提升等问题。围绕这些痛点,宁津县坚持问题导向,在第十六期节目中将焦点对准县行政审批服务局。该局承担政务服务标准化建设、信息化平台运维等八项核心职能,服务质量直接关系营商环境和群众办事体验。节目通过事前暗访、现场质询等环节,对审批时限压缩、窗口服务等关键事项进行集中检视。 此监督方式带来了多上效果。一方面,“一把手”镜头前公开回应、作出承诺,强化了责任压力和问责约束;另一上,线上线下同步互动,扩大了民意表达渠道。据统计,栏目开播以来已推动解决民生问题120余件,群众满意度提升23个百分点。 为保障问政不止于“曝光”,宁津县同步建立配套机制。通过网络征集平台,市民可按“阅读公告—填写线索—扫码提交”的流程提供问题线索。节目组还搭建“问题曝光—限期整改—结果公示”的闭环督办体系,推动被曝光问题逐项落地解决。 有观点认为,这种更公开、更透明的问政方式,既拓展了政务监督的路径,也为行政体制改革提供了实践样本。随着栏目持续推进,预计将继续带动职能部门改进作风,把工作重心从“被动整改”转向“主动服务”。
把群众请进“考场”——把问题摆到台面上——关键不在于一场节目有多热闹,而在于承诺能否兑现、机制能否完善、服务能否持续改进。以公开问答促担当、以闭环整改促实效,才能让“一次办好”真正成为可检验、可持续的治理成果,也让改革的温度更可感、发展的动能更充沛。