春运进入高峰期，长沙黄花国际机场日均旅客吞吐量预计突破357万人次，创历史同期新高；面对激增的客流，长沙市交通运输综合行政执法支队会同机场公安局巡特警支队、机场综合执法支队等部门，自春运启动以来持续加大联合执法力度。执法人员重点查处无证"黑车"违规揽客、巡游出租车议价拒载、网约车线下交易等问题，同时对航站楼周边违停车辆实施动态管控。 这若干行动有其现实背景。长沙作为中部交通枢纽，2025年机场旅客吞吐量已突破4000万人次。但随着运力增长，部分营运车辆为牟利突破合规底线，去年春运期间全市查处非法营运案件同比上升23%，严重威胁旅客权益。此次联合执法首次引入"短途无忧"应急响应机制，通过实时监测客流数据，在夜间高峰等时段增派接驳巴士，确保旅客"最后一公里"畅通。 专项整治已见成效。春运前十天累计查扣非法营运车辆47台，处理违规经营案件83起，航站楼周边投诉量同比下降36%。在严格执法的同时，管理部门推进人性化服务：设立24小时便民服务岗、提供免费姜茶、向老幼病残孕等重点群体发放"暖心福袋"。这种"刚性监管+柔性服务"的模式提高了旅客满意度。 业内专家指出，长沙的做法为超大型交通枢纽治理提供了新思路。随着网约车管理办法修订在即，各地正探索建立跨部门数据共享平台。长沙市交通运输局涉及的负责人表示，下一步将推动执法记录仪与公安天网系统对接，构建"智能研判—精准打击—长效监管"的全链条治理体系。
春运是对城市治理能力和公共服务水平的一次检验；面对客流攀升带来的秩序与安全挑战，长沙以联勤联动压实责任，以运力调度缓解供需矛盾，以便民服务提升体验，反映了"管理有力度、服务有温度"的治理导向。把春运保障中形成的协同机制和精细做法固化为长效制度，才能让每一次高峰都成为提升治理水平的契机，让旅客在"走得了、走得顺、走得安心"中感受到城市的韧性与品质。