一、深耕社区，夯实基层治理根基 基层社区是社会治理的"最后一公里"，也是矛盾隐患最为集中的地带；如何将这个公里走深走实，考验的是每一名基层警务工作者的责任心与执行力。 杨昂，中共党员，2017年8月进入双峰县公安局工作，现任永丰水陆派出所绍塘中心警务室辅警队长。从警以来，他始终将社区走访作为工作的第一要务，累计走访摸排辖区常住人口、寄住人口及流动人口逾两万人，建立起翔实的基础台账，做到情况清、底子明。 这份看似枯燥的基础工作，恰恰是社区治理的重要支撑。掌握人口底数，才能在突发事件中迅速锁定关键人员；摸清社情民意，才能在矛盾萌芽阶段及时介入化解。杨昂深知这一道理，因此从未将走访视为例行公事，而是将其作为联系群众、服务群众的重要渠道。 二、情理并重，化解矛盾于无形 社区矛盾纠纷往往牵涉多方利益，处置不当极易激化。杨昂在长期实践中摸索出一套行之有效的调解方法，以情感人、以理服人，成为辖区群众口中的"金牌调解员"。 一次假日期间，辖区居民朱某仁与商场保安发生冲突，双方各自召集人员，局势迅速升级，社区干部出面调解未能奏效，事态有继续恶化的风险。杨昂接到通报后，立即放弃休假，从乡下老家赶赴现场。他没有采取简单的行政压制手段，而是在充分了解矛盾起因后，采取分开劝导的方式，逐一做当事人的思想工作。 面对朱某仁情绪激动、多次劝导无效的局面，杨昂转换思路，联系其外出务工的儿子朱某华返乡，借助家庭纽带疏导当事人情绪；另外，他又辗转联系对方当事人贺某的朋友，借助同伴关系做通贺某的工作。经过多轮耐心斡旋，双方最终握手言和。事后，朱某华专程送来绣有"情系百姓、为民解忧"字样的锦旗，这既是对杨昂个人的肯定，也折射出基层调解工作的社会价值。 从警以来，杨昂累计调解社区矛盾纠纷120余起，协助组建社区巡逻队和矛盾纠纷调解队，将矛盾化解的触角延伸至社区治理的各个角落。 三、敏锐洞察，守牢安全防控底线 社区安全防控不仅需要勤勉，更需要专业敏感性。杨昂在日常检查工作中体现出超出常人的职业洞察力，多次凭借细节发现重要线索。 在对辖区快递、物流业开展例行检查时，杨昂注意到一件尚未寄出的包裹存在异常，果断要求当场开箱查验，发现包裹内藏有伪造的特种行业操作证及离婚证共计六张。他随即向所领导汇报，经顺线追查，最终将两名制假证人员一网打尽。 在一次反诈清查行动中，杨昂与一名手提编织袋、行迹可疑的男子擦肩而过。凭借职业直觉，他判断此人可能已察觉清查动向，正试图携带物品提前撤离。他当机立断转身叫停，该男子随即拔腿逃跑，杨昂奋力追赶，以一个飞扑将其制服。随后，他当场询问该男子的居住地址，迅速与同事赶赴现场，将正在收拾作案工具准备逃离的同伙全部抓获，有效斩断了一条电信诈骗犯罪链条。 四、广泛宣传，筑牢群众防骗意识 打击犯罪与预防犯罪同等重要。杨昂深刻认识到，仅靠事后打击难以从根本上遏制电信诈骗的蔓延，必须将防范意识植入群众日常生活。 为此，他联合街道办及村社区干部开展每周三次以上的联合巡防，并积极配合所里推进反诈宣传工作。他走村入户发放宣传资料，在人员聚集场所派发反诈手册，同时充分利用手机微信在各村社区网格群中每日推送反诈预警知识和典型案例，力求将反诈宣传覆盖到每一个角落、每一位居民。 这种线上线下相结合的宣传模式，提高了辖区群众的防骗意识，为构建全民参与的反诈防线奠定了坚实基础。 五、以身作则，带动团队整体提升 个人的优秀固然可贵，但杨昂更注重以自身的工作态度感染和带动整个团队。在他的影响下，绍塘警务室全体辅警凝心聚力、主动作为，将以人民为中心的工作理念落实到每一项具体工作之中。 从警以来，杨昂先后荣立市局记功一次、市局嘉奖一次，三度获评县局优秀辅警，并荣获"最美辅警"称号。这些荣誉的背后，是他数年如一日的坚守与付出，是他将个人理想融入基层治理实践的真实写照。
平安建设没有"旁观者"，更离不开"守夜人"。从摸清人员底数到化解矛盾纠纷，从排查隐患到守护"钱袋子"，基层警务工作的价值往往体现在"把风险化于未发"。当更多力量在社区一线把工作做细、把服务做实、把联动做强，社会治理的基础就会更牢，群众的安全感也将更可持续、更有质感。