广东知名景区在网上发了个帖子，内容很特别。这次赤坎华侨古镇面对春节期间遇到的难题，没有逃避，而是直接面对。他们用微信公众号公开道歉，一连说了四个“对不起”，并且还感谢了三个方面。这次道歉赢得了很多网友的谅解。大家都觉得这个态度非常好，有人甚至说没有见过这种写满人情味的检讨书。赤坎华侨古镇没有像别的景区那样，用一些老套路来回应问题，而是选择了直接面对。大家都在评论里说，这里服务态度很好，超出预期。还有人说他们是很用心在做事。 广东江门开平赤坎华侨古镇这次春节可是遇到了不少麻烦。有一篇文章提出了这个问题：“春节期间，赤坎做错了什么？” 这篇文章在网上迅速传播开来。赤坎华侨古镇官方就通过微信公众号正式道歉了。他们提到这次春节期间收到了29条关于服务态度的投诉、客流拥堵、室内表演采取预约制以及现场秩序等多个问题。为了这些问题，他们给大家详细解释和改进承诺。 有人觉得这次道歉非常有诚意，完全没有AI感。他们还说见过这种检讨方式呢。有网友表示吐槽的二维码挂大门上也是第一次见，看来是很用心做事情的。还有人表示有这个态度做什么都会成功。 广东江门开平赤坎华侨古镇这次公开认错确实让人意外和钦佩。类似春节这样的假期里人多是常态，每个景区都有自己的一套接待方法和办法。但是在遇到负面评价的时候，能够以真诚的检讨书来进行自我批评而不是刻板套路式公关就显得难能可贵了。 这次29条关于服务态度的投诉对于一家大型景区来说不算太多。但赤坎华侨古镇能够坦承“应该还有更多意见没有被记录下来”，这种直面问题的态度让人觉得很有诚意。对于客流过大、停车吃饭难题、秩序维护能力一般以及室内表演预约制观看等问题，他们都做出了详细解释和改进承诺。 赤坎华侨古镇开放运营区域约1200亩，可以容纳7.5万人。春节期间人流峰值为5万+，距离大家调侃的“今天的赤坎简直有1亿人”还有很大距离呢！“有一亿人”的梗已经成为网友调侃景区客流的常用语了。广东花城广场、北京路、长城、黄浦江还有西湖断桥都被网友调侃有一亿人呢！ 不过这些吐槽也不完全是恶意的。每个景区都需要反思自己接待细节和疏导客流方面的问题。赤坎华侨古镇这次检讨最难能可贵的是他们用真实的语言和态度来面对问题。 之前有地方景区起诉社交平台上的避雷帖之类的操作让人感到不解和反感。但这次赤坎华侨古镇却不回避这些尴尬情况，他们感谢那些游客越过避雷把假期留给他们而不是选择起诉。 旅行业不是一锤子买卖把生意做好前提是先把人做好！错就要认打就要企定！这样真诚的态度没有什么过不去的坎儿！