随着文旅消费持续升温，旅游市场暴露出一些突出问题：部分导游违规揽客、诱导或强制消费、合同不规范等现象时有发生，既损害游客权益，也容易引发投诉纠纷，影响目的地口碑；同时，文旅场所点多面广、人员密集，叠加节假日客流高峰，安全防控压力较大。 会议分析指出，这些问题主要源于几个方面："低价团"利益链条的存、部分企业合规意识薄弱、合同管理不规范、监管信息不畅等。一些违规行为隐蔽性强、流动性大，单靠部门执法难以形成有效震慑。在安全生产上，部分单位存在责任落实不到位、隐患排查不细致、应急预案不完善等问题，在客流高峰或极端天气时容易引发风险。 会议强调，文旅市场秩序和安全生产直接关系城市形象和游客体验。导游乱象和强制消费等问题若反复出现，会削弱游客信任，影响产业可持续发展。而安全事故不仅会造成损失，更会对行业造成长期负面影响。2026年是"十五五"规划开局之年，株洲文旅工作既要促进消费，也要强化治理。 针对这些问题，会议部署了五项重点措施：一是严查旅游市场乱象，开展专项整治，加强跨部门联合执法；二是从源头入手，规范市场准入、合同管理和导游队伍建设；三是完善诚信体系，推动信用监管与行业自律相结合；四是提升执法效能，加强执法队伍建设；五是强化安全生产，全面排查隐患，完善应急预案。 与会人员认为，通过专项整治与常态监管相结合，株洲文旅市场将逐步实现从事后处置向事前预防转变。规范合同管理、提升导游素质、完善信用机制等措施，将促进市场环境更加规范有序。同时，加强安全隐患排查和重点时段管理，将为文旅消费提供更安全的环境，助力打造特色旅游品牌。
维护市场秩序需要持续努力；株洲市此次整治行动既解决现实问题，也为产业发展指明方向。通过综合运用执法、信用管理等手段，该市正在为游客创造更安心的消费环境，为企业营造更公平的竞争生态。这种系统化、长效化的治理模式，不仅将提升株洲旅游品牌影响力，也为其他地区提供了有益参考。