绍兴的古城北大院（鲁迅故里店），其实是一家在2017年就开业的老店，有不少忠实的顾客。3月12日的时候，这家店突然关门了，给好多充了钱的市民带来麻烦。大家担心卡里的钱拿不回来，有些卡上还有几千甚至上万元。3月21日记者查看了一下平台信息，发现这家店已经被标注为歇业了。关于退款的问题，迪荡街道的人表示，目前这家店的负责人没法给大家退钱。他们建议权益受损的消费者收集好证据，走法律途径维权。另外，迪荡市场监督管理所的工作人员也提到，商务部门已经约谈了古城北大院（鲁迅故里店）的经营负责人。 这个事儿给大家提了个醒，办理预付卡的时候一定要谨慎。毕竟如果商家突然关门或者跑路了，退款就比较困难了。法律人士建议大家办理储值卡时要理性消费，别一下子充太多钱进去。另外就是要保留好各种证据材料，比如充值凭证、小票、余额截图还有闭店通知等等。如果遇到商家失联或者拒绝退款的情况，除了打12315投诉举报之外，也可以直接去法院提起诉讼。柯桥万达店那边也明确说了跟古城北大院（鲁迅故里店）不是一个股东关系，储值卡不能通用。