随着金融产品创新加速和数字化转型深入，消费者面临的新型金融风险日益复杂。
近年来，以"征信修复"为名的诈骗案件频发，电信网络诈骗手段不断翻新，部分群众特别是老年群体、新市民的金融风险识别能力亟待提升。
这一现象背后，既反映出金融知识普及工作存在覆盖面不足的问题，也暴露出部分群众对个人征信等专业领域认知存在误区。
针对这一现状，兴业银行东莞分行在监管机构指导下，联合东莞市金融纠纷调解联合会等专业组织，于3月中旬启动专项宣教活动。
活动采取"双线并进"策略：一方面在核心商圈设立宣教点，通过情景模拟、互动游戏等群众喜闻乐见的形式普及基础金融知识；另一方面组织专业团队开展征信安全专题讲解，重点破解"付费修复征信"等常见骗局。
在汇一城商圈活动现场，银行工作人员创新采用"案例教学+情景再现"方式，将晦涩的金融术语转化为生活化语言。
通过剖析真实发生的"假冒银行客服""虚假投资理财"等典型案例，直观展示诈骗分子作案手法。
特别针对个体工商户资金周转需求，详细讲解正规融资渠道与非法借贷的识别要点。
现场设置的"金融知识大转盘""防诈情景剧"等互动环节，有效提升了宣教的趣味性和参与度。
征信安全作为本次活动的另一重点，银行风险管理部门组建专业团队开展专项讲解。
工作人员系统梳理了征信异议处理的法定流程，强调"收费修复征信"均属诈骗行为。
通过对比展示正规异议申请与诈骗话术的差异，帮助群众建立识别标准。
针对信息泄露风险，现场演示了信用报告安全查询、敏感信息保管等实用技巧，并开通绿色咨询通道提供个性化服务。
此次活动取得显著社会反响，单日参与群众突破1200人次，收集咨询问题300余条。
监测数据显示，活动后周边区域金融诈骗类警情环比下降15%。
更值得关注的是，通过建立"银保联动"机制，形成了金融机构、监管部门、社区组织协同发力的长效工作模式，为后续开展精准宣教积累了宝贵经验。