当前，金融诈骗、非法集资等违法行为仍然威胁着广大消费者的财产安全；特别是随着数字金融的快速发展，老年群体因操作不熟悉而易成为诈骗目标，新就业群体因工作特殊性面临更多风险。这些现象反映出金融知识普及的紧迫性和必要性。 为切实保护金融消费者合法权益，中原银行郑州航空港区支行将金融知识宣传作为重点工作，采取针对性措施精准施策。该行在各网点统一设置金融宣教专区，通过海报、折页、电子屏等多元载体营造浓厚宣传氛围，让金融安全知识随处可见。针对老年群体，重点讲解手机银行操作流程和网点适老化绿色通道等便民服务，帮助他们更好地适应数字金融时代。针对电信网络诈骗、非法集资、非法代理维权等高发风险，该行以典型案例开展警示宣传，让群众在具体案例中认识风险、防范风险。 值得关注的是——该行积极创新宣传形式——参与省级"两司两员·金融零距离"专场直播活动，走进河南保税物流中心，为货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体定制化宣讲金融知识。多平台同步直播累计覆盖超百万人次，发挥了互联网传播的优势。同时，该行落实金融知识"五进"宣传活动，在郑州海昌海洋公园、中原福塔及属地商圈打造特色宣教场景，将金融知识与便民服务送到群众身边，让金融安全教育更加贴近生活。 本次活动累计服务群众超3500人次，发放宣传资料5000余份，获得市民广泛认可。这充分说明，通过系统化、多层次的金融知识普及，能够提高公众的风险防范意识和自我保护能力，为构建和谐金融生态奠定坚实基础。
保护金融消费者权益，既关乎市场健康运行，也直接影响普通百姓的生活。中原银行的实践说明，把专业金融服务转化为群众看得见、用得上的具体举措，才能真正让金融服务落到实处。数字经济时代，金融机构更需主动承担社会责任，让金融知识切实成为守护百姓财产安全的有效工具。