南航CZ3554在3月21日中午从上海虹桥机场出发去深圳，结果飞了大概20分钟，飞机头突然就剧烈晃动起来。机组立马检查，发现是撞鸟了。为了安全起见，他们直接返航，安全把飞机停在了虹桥机场。 旅客下飞机后注意到飞机头的雷达罩好像裂了，有个人还说工作人员拿布把机头遮了起来，说是要换零件。虽然看着挺吓人的，但幸好飞行员处理得好，没人受伤。 航司那边反应很快，马上给旅客安排了吃的和休息的地方。大概两小时后，他们又调来一架同型号的飞机。旅客再次登机起飞，比原计划晚了两个多小时才到深圳。 春季鸟类活动频繁，机场周围又有很多迁徙的鸟，所以起飞和降落的时候特别容易撞到鸟。尤其是低空飞行的时候风险最大。这次的情况虽然只是轻微损伤，但要是撞到发动机就麻烦了。 飞机要是遇到气流颠簸，大家别慌张。机组会第一时间判断情况，如果真的是撞鸟了，肯定会返航或者备降。系好安全带、收起小桌板、调直座椅靠背才是最安全的做法。 CZ3554这次返航和换飞机的事情再一次证明了安全第一的原则。哪怕是小问题也要启动应急机制；哪怕延误两个小时，也要把乘客安全送到目的地。对乘客来说理解配合就是对安全最大的支持。 这次事情给了大家不少教训：鸟击事件虽然不常见，但一旦发生就是大问题；飞机遇到颠簸不要慌张听从指挥才是关键；航司的应急处理速度很重要；最后安全第一的原则一定要时刻牢记心中。