2月27日,山东滨州的一家彪马店因店员说“买不起别试”而掀起了一场风波。山东滨州的这家彪马门店内发生的一次冲突,给店里造成了不小的影响。顾客去这家店里试了鞋子,买了一些货品走了。后来顾客再去店里取货,店员却以“买不起别试”等态度不好的话把顾客赶走了。这次事件让很多人看到了服务员的态度问题。顾客表示自己只是想获得基本的服务,在半年内也只是两次光临该门店。顾客认为自己没有恶意行为,但是遭到店员这样的对待觉得很不愉快。 这事情曝光后,门店回应说公司对这事情非常重视,涉事店员已经多日没上班了,怀疑已经被停职。顾客希望官方给个交代,但是到目前为止还没有回应。大家都觉得试穿鞋子是消费者的权利,店员拒绝提供服务是不对的。 这家店是安踏旗下的国货品牌,虽然品牌比较出名但却因为这个店员被网友们嘲笑为“彪马真彪”,甚至被调侃说“不是所有带‘马’字的都是爱马仕”。还有很多山东本地的网友反映说这个门店服务态度一直都很差劲。 这次事件引发了网友们对于服务行业标准和信任的讨论。很多人希望品牌方能够加强员工培训,杜绝以貌取人的现象,让消费者重新建立对线下消费环境的信任。