最近中原银行郑州商务外环路支行为了把老百姓的钱袋子守好，给咱们老百姓提供更贴心、更高效的金融服务，他们把各项工作给开展起来了。这个支行紧紧围绕“便民、惠民、安全、高效”这个服务主线，把厅堂服务和风险防控统筹起来推进。他们把目光聚焦在咱们老百姓最关心的民生需求上，给服务保障给优化了。比如在节假日的时候，他们提前把营业厅给布置成应景的主题场景，再加上把服务窗口和引导岗给增设了，合理调配人力和设备资源。这样一来，客户排队时间就缩短了。还有，现金存取、零钱兑换这些高频业务，给开通绿色通道和延时服务、预约服务、上门服务这些功能，让银发群体和务工返乡人员、小微企业商户这些人群办事更方便了。 这个支行还在自助设备和手机银行这些线上渠道上做足文章，把线上线下服务给衔接起来了。老百姓足不出户就能办理业务。他们还通过厅堂宣讲、社区宣传和线上科普等形式给广大群众普及反假币、反诈骗这些知识。工作人员耐心解答存款贷款等咨询问题，把专业知识转化成通俗易懂的语言讲给群众听。 该支行还给社区、市场、企业、乡村这些地方送金融服务去了。他们把精准对接小微企业、个体工商户还有返乡创业群体的融资需求当成大事来抓。流程给简化了效率给提高了，把金融“活水”精准滴灌到实体经济上。他们还不断优化产品和服务推出特色存款普惠信贷财富管理这些方案来满足不同客户的需求。