问题:在经济结构加快调整、新业态持续涌现的背景下,企业对政策稳定性、办事便利度和要素保障的需求更加迫切。
部分市场主体反映,过去在政策供给上存在“看得见但够不着”的情况:文件表述偏宏观、执行标准不够统一,惠企政策申请环节多、周期长;同时,文化创意、数字内容等轻资产领域在空间载体、融资支持、人才服务等方面,获得与硬科技、制造业同等强度支持仍有提升空间。
新业态监管边界与部门职责不够清晰,也容易造成企业合规成本上升和经营预期波动。
原因:一方面,城市治理进入精细化阶段,政策设计必须兼顾效率与公平、活力与秩序,难度显著上升;另一方面,新经济迭代速度快,传统审批与监管方式在适配性上面临挑战。
与此同时,营商环境建设从“制度供给”走向“制度兑现”,关键在于从顶层设计到基层落实的贯通程度,以及跨部门数据共享、流程再造是否到位。
政策能否直达企业、能否形成闭环管理,决定了企业对“获得感”的真实评价。
影响:此次行动方案突出“清晰可及”的导向,强调可执行、可预期。
企业代表的直观感受,折射出政策从“原则性表达”向“任务化、清单化、责任化”转变。
文化企业山闻文化负责人表示,方案首次提出“打造友好适配的产业生态环境”,并以产业园区、楼宇等为抓手,聚焦要素保障与重点产业,因地制宜构建更适配、对创新创业更友好的生态体系,这对创意驱动、轻资产运营的文化企业意义突出。
数字内容企业叠纸科技则更关注政策兑现效率提升,企业公共事务负责人介绍,“免申即享”通过系统自动调取经营数据、符合条件主动推送提醒,实现“一键确认、快速到账”,帮助企业降低制度性交易成本,把更多资源投入内容创新与产品迭代。
从数据看,政策直达机制正在形成规模效应。
上海相关部门介绍,2025年上海各区、各部门推进企业服务精准高效,优化惠企政策全流程闭环管理;截至2025年12月底,“免申即享”“直达快享”占比分别接近50%、90%,财政资金最快24小时兑付到账;市区两级共有709个政策项目实现“免申即享”,服务企业超过628万次。
这些举措在“无感、无扰”的服务方式中提升办事效率,也在更大范围内促成规则统一、机会公平。
对策:行动方案围绕政务服务、市场竞争、产业生态、社会共治四个方向部署26项任务举措,体现出“整体推进与突出重点相结合”“持续推进与年度重点相结合”的治理思路。
其一,以政务服务提效为牵引,强调“一件事”集成办理、流程再造和数据共享,推动从“群众企业跑”向“数据部门跑”转变。
其二,以公平竞争和平等保护为底线,推动监管透明、标准清晰、预期稳定,尤其对短剧、二次元活动等新业态进一步明确监管职责分工,减少灰色地带,降低企业合规不确定性。
其三,以产业生态为关键增量,提出“友好适配”的方向,意味着政策不仅关注企业单点事项,更要通过空间载体、要素供给、服务体系与产业链协同,形成可承载、可集聚、可持续的创新生态。
其四,以社会共治为支撑,推动政府、市场、社会多方协同,既提升治理效率,也提升政策的可持续性与透明度。
前景:优化营商环境的核心在于稳定预期、激发活力、提升效率。
随着“免申即享”“直达快享”等机制进一步扩面增效,更多政策将从“申请制”走向“确认制”,从“事后补贴”走向“过程赋能”,在更短周期内形成对企业经营的正向反馈。
可以预见,围绕新经济、新业态的监管将更强调规则公开、边界明确与包容审慎,在守住安全与秩序底线的同时,为创新留出空间。
与此同时,产业生态建设若能在园区、楼宇等场景中实现要素精准配置,并与人才服务、融资工具、版权保护、数据合规等体系联动,将更有利于培育具有国际竞争力的产业集群,进一步增强城市对全球资源要素的吸引力与配置力。
营商环境没有最好,只有更好。
上海此次推出的26条举措,既是对标国际先进水平的主动作为,也是响应企业诉求的务实之举。
在高质量发展新征程上,以制度创新激发市场活力,以精准服务释放企业潜能,正成为各地优化营商环境的共同选择。
上海的经验表明,只有真正站在企业角度思考问题,才能让政策红利转化为发展动能,为经济转型升级注入持久活力。