临近“3·15”国际消费者权益日，“花33.8元在网上买的梦香兰严重货不对板”这件事引起了大家的关注。陈女士为了维护自己的权益，花了很多时间和精力去争取退款。事情起因于春节前，她通过微信视频号看到一款标价33.8元的三色梦香兰，商家的宣传图片显示植株高度约25厘米，有6-8个花剑还带花苞。陈女士下单后收到包裹时却傻眼了：植株高度只有20厘米左右，只有3个花剑，连宣传数量的一半都不到。她拍下对比照片后发起了退款申请，可商家拒绝售后，理由是“非一物一拍”，还强调鲜活植物不支持七天无理由退货。被拒绝后，陈女士没有忍气吞声，而是提交了相关证据给平台处理。虽然整个过程并不轻松，但平台最终支持了她的退款申请，把33.8元给她退了回来。虽然维权成功，但这次经历也给大家提了个醒：无论消费金额多少，维护自身合法权益都值得重视。 很多人觉得几十块钱的东西没必要较真，但陈女士认为商家的不诚信行为不能被纵容。她在维权过程中发现这家店是新店，在售商品只有两种。在她发起维权后不久，商家就把那款梦香兰给下架了，现在这家店显示为空疑似停止经营了。结合自己的维权经历，陈女士给大家提出了一些线上购花的建议：第一要看清楚商品描述里的植株尺寸、花剑数量等关键信息；第二要优先选择口碑好、信用度高的商家；第三遇到新店或者在售商品少的情况要提高警惕；第四收到商品后要第一时间拍照留存证据；第五遇到商家推诿责任时不要放弃维权。 陈小姐还建议大家优先选择直播间“一物一拍”的商品，购买时截图保存直播间展示的状态和规格等关键信息；收到物品后要对照截图仔细检查植株大小等是否符合约定。如果发现不符及时固定证据发起维权以免拖延。番禺融媒记者陈晓报道了这件事。