问题——“看着像承诺,实为商标”的误导现象增多;每年“3·15”前后,食品安全与消费维权话题集中升温。相比以往“黑作坊”“非法添加”等典型违法,近两年货架上出现了一种更隐蔽的营销做法:企业将消费者高度关注的品质表述注册为商标,再包装正面用大字号、醒目位置突出展示,营造出“属性提示”的视觉效果。一些产品把“0”“零添加”“0添加”等符号与文字放大呈现,但面对质疑时往往以“这是注册商标,并非成分承诺”回应;也有产品通过排版拆分,将“0添加××”作为商标、把剩余单字拆作品名的一部分,让消费者在快速选购时难以判断其真实含义。类似做法并非个例,已成为消费领域需要重点关注的新型“信息误导”。 原因——注册与使用的规则缝隙叠加营销冲动。一上,商标制度的核心功能是识别商品或服务来源——即“谁提供的”——并不等同于“质量保证”或“成分承诺”。商标注册审查多针对显著性、近似冲突和法定禁用情形,难以覆盖其具体使用场景中的误导风险。另一上,商品包装是综合信息表达,除商标外还包括品名、配料表、营养成分表、执行标准等内容。部分企业利用消费者“先看正面、再看背面”的习惯,刻意模糊商标与宣传语的边界,形成“形式合规、效果误导”的呈现。加之行业竞争激烈、流量导向明显,个别经营者更愿意“抢词、造概念、做版式”上投入,而不是在原料与工艺上持续投入,助推了此类现象。 影响——透支信任、挤压诚信经营空间。“商标障眼法”问题在于隐蔽性强,还披着“合法外衣”。消费者一旦发现理解偏差,往往面临举证难、认定难:企业可出示注册证明主张“未作承诺”,消费者则认为其“刻意误导”。这种认知落差既抬高投诉维权成本,也削弱商标作为“品牌信誉载体”的作用,让消费者不得不把购物变成“辨字游戏”。更值得警惕的是,一旦“谁更会玩文字”成为竞争优势,可能引发逆向选择:踏实标注、严格把控工艺的企业在视觉传播上反而吃亏,行业风气与市场秩序将受到长期影响。若此类误导与食品安全热点叠加,还容易放大社会焦虑,削弱整体消费信心。 对策——强化商标使用治理,打通与广告、食品标识监管衔接。针对商标使用“跑偏”,监管部门已释放明确信号:加强商标使用管理,重点治理易造成公众误认的情形,推动商标注册、使用与市场监管执法形成闭环。治理可从三上着力:其一,压实经营者责任,要求企业在包装显著位置清晰区分“商标”“品名”“宣传语”,不得通过拆分、遮挡、错位排版等方式制造误读;对“零添加”“纯”“土”等易引发成分或来源联想的标识,应配套可核验信息作出说明。其二,强化协同监管并统一执法尺度,推进知识产权管理与市场监管、广告监管、食品安全标准执行联动,对“虽为注册商标但整体呈现足以误导”的情形依法处置,并提高典型案例曝光度,形成震慑。其三,完善标准与指引,在食品标签、广告宣传等领域继续细化“零添加”等概念的适用边界与表达方式,压缩灰色空间。 前景——以更透明的标签信息重建信任,以更公平的规则护航竞争。随着监管加力与消费者识别能力提升,靠“概念包装”获取短期红利的空间将进一步收窄。市场竞争终将回到产品本身:配料是否真实、工艺是否可靠、信息是否可追溯。对企业而言,清晰标识、如实表达既是合规底线,也是长期品牌建设的基础;对监管而言,既要打击明显的虚假宣传,也要及时回应“整体误导”等新型套路,形成可预期、可执行的治理框架。对消费者而言,仍需养成查看配料表、执行标准和生产信息的习惯,用理性选择倒逼市场优化。
商标应当承载品质与信誉,而不是用来迷惑消费者。在全国统一大市场建设背景下,净化消费环境需要立法、监管、企业、消费者共同发力。只有当商品包装能够准确传递产品信息,市场才能形成优胜劣汰的良性循环,既更好保护消费者权益,也让诚信经营者获得应有的公平竞争环境。