刚过完3月13日,太原就率先把全国首批消费维权“一键和解”联盟给搭起来了。央广网记者温雅慧3月14日从现场发回的消息显示,刘斌把“一键和解”这种新模式带到了活动里。他说太原市市场监管局就是要通过这种做法,把消费纠纷给处理得快、解得彻底。现在异地维权不用跑断腿了,在支付宝或者云闪付里就能一键发起和解诉求。除了太原,厦门、南宁、兰州、杭州、成都这些地方也都参与进来,大伙儿凑一块儿搞了个联盟。 活动当天的现场热闹得很,太原市场监管局消保科科长刘斌现场演示了怎么操作这一套。只要点一下支付宝或者云闪付上的账单按钮,就能直接把自己的和解申请发出去。这次活动不光有投诉受理区,还有成果展示区和假冒伪劣曝光区,好多部门都在现场值班。12315热线和12345热线也都开了机,专门等着处理大家伙儿的举报。 为了配合这次活动,省里市里县里都动起来了。忻州市搞了个“消费维权进古城”的行动;朔州市想出了“线上+线下”的双轨宣传办法;吕梁市还专门盯着老年群体搞了个“守护银龄”的专项行动。大家把各种特色活动做出来,就是想让老百姓能实实在在地看到效果、摸到好处、用得上服务。太原市市场监管局的工作人员把“一键和解”的操作过程演示给大家看时,大家发现只要拿起手机点几下就能解决问题了。 这次活动把山西省2026年“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动给正式拉开了序幕。现场专门设置了七大板块供大家参观和咨询。“重拳护民生 消费享安心——走近3·15,市场监管在行动”,这就是今年活动的主题。现场还请来了专业机构给大家免费检测食品、化妆品还有纤维制品。 为了给全省经济社会高质量发展筑牢消费安全屏障,“3·15”到来之前山西省市县三级联动推出了一系列举措。太原市通过成立联盟打破了地域维权的壁垒;厦门、南宁、兰州、杭州、成都这几个地方也都加入进来;吕梁市还开展了针对老年人的专项行动;忻州市则把宣传活动开进了古城里。 在接下来的日子里山西省打算继续用“重拳护民生”的劲头来保障老百姓的安心消费。太原市市场监管局把“快处快赔”当成了目标;“一键和解”这种线上线下结合的新方式也被探索了出来;“3·15”的大幕已经拉开;太原市携手国内多个城市成立联盟;“指尖办、快速解”成了异地维权的新亮点;“快处快赔”的目标在努力达成中;“重拳护民生 消费享安心”的主题贯穿整个活动始终。