春节临近，团圆成为千家万户的期待。
然而，一场突如其来的走失事件，曾一度打破了一个家庭的节日祥和。
2月19日下午2时许，西塞山区牧羊湖派出所接到报警电话。
报警人称，73岁的刘奶奶于中午12时离家后至今未归。
民警在详细询问后了解到，老人患有严重的阿尔茨海默病和帕金森病，因疾病影响已丧失语言能力，无法与他人正常沟通。
这一情况大大增加了寻人的难度。
春节前夕的寒风凛冽，每一分钟的流逝都牵动着家属的心。
接警后，牧羊湖派出所迅速启动应急预案。
民警兵分两路展开行动：一组警力留守派出所，耐心安抚家属情绪，详细记录老人的体貌特征、穿着打扮等关键信息；另一组警力立即调取视频监控资料，沿着老人可能途经的路线逐帧追踪，力求在最短时间内锁定其行动轨迹。
经过紧张的视频追踪，民警发现了关键线索：老人独自登上了3路公交车。
随即，派出所与市公交集团取得联系，通过公交调度中心获悉，该班次公交车已抵达黄石港区终点站，一名体貌特征相似的老人刚刚下车。
确认信息后，公交集团工作人员迅速将老人妥善安置在休息室。
与此同时，接到协办信息的黄石港派出所民警已先行赶往公交车站。
西塞山区牧羊湖派出所民警李旭辉也火速驱车跨区赶往现场。
两地民警的无缝协作，确保了老人在最短时间内得到妥善照顾。
在确认老人身体无大碍后，两所民警小心翼翼地将老人搀扶上警车。
警灯闪烁，一路疾驰。
原本需要绕路寻找的归途，在两区民警的接力配合下变得顺畅无阻。
当警车稳稳停在牧羊湖派出所门前时，早已翘首以盼的家属快步上前。
他们紧紧握住民警的手，久久不愿松开。
"谢谢你们！
要不是你们，这个年我们真不知道该怎么过！
"家属的感激之言，道出了失而复得的欣喜，也反映了基层民警在维护社会秩序、保护人民生命安全中的重要作用。
这起事件的成功处置，得益于多方的高效协作。
从派出所的快速反应，到公交集团的主动配合，再到跨区民警的无缝衔接，每一个环节都体现了以人民为中心的服务理念。
在信息化时代，视频监控、公交调度等现代化手段的合理运用，也为寻人工作提供了有力支撑。
守护老年人的安全，就是守护千家万户的安宁。
面对走失这一高风险、强时效的突发事件，及时高效的专业处置固然关键，更重要的是将关口前移，把家庭看护、社区关怀与社会协同融入日常治理。
让每一位老人“走得出、找得到、回得来”，是城市温度的体现，也是基层治理能力现代化的应有之义。