3月21日那天中午，CZ3554飞机刚从上海虹桥机场出发去深圳，飞了半小时就碰到了鸟撞，吓得大家赶紧启动应急程序返航了。那个时候用航空类App一查，轨迹显示飞机是直接往南飞的，结果没一会儿就掉转头，最后安全降落在了虹桥机场。 飞机落地滑行的时候，机头左边的雷达罩已经裂开了，有些碎片被风吹得到处都是。乘客们看到裸露的天线被塑料布紧急包裹起来。机务人员赶紧把机头那块用布单盖好做进一步检查。 碰到这种突发情况，机组人员按章办事。他们先确认飞机没漏油，空速管也没问题，然后决定返航。一下地，他们马上打开舱门疏散乘客，还安排了医生在旁边守着。地勤人员迅速调了另一架飞机让大家接着飞，所以旅客没被耽误太久。南航客服也确认了，当天下午的后续航班都顺利起飞了。 春天鸟多，鸟撞飞机是常有的事儿。虽然是小概率事件，但要是有哪一步没做好就容易出大问题。这次CZ3554返航是把“安全第一”放在了第一位。 航班临时改道确实挺麻烦的，得改签酒店什么的。南航给大家道了歉，承诺全程帮忙处理退票改签的事儿。大家要多体谅一下机组和地勤的工作，配合他们的指令才能把风险降到最低嘛。毕竟安全不是光嘴上说说的，而是每次起飞前都要严格落实的细节。