在南京建邺的城市治理中，一场关于装修垃圾清运的小事，让人们看到了政府与企业如何携手为百姓排忧解难。1月8日，建邺区城市管理综合行政执法大队渣土中队接到了一位独居老人的求助电话。这位老人因为家中装修产生了大量建筑垃圾，长时间找不到合适的清运渠道。老人坦言，自己对智能手机操作不熟，多方询问无果，感到十分无助。幸运的是，他在小区里看到了城管部门张贴的宣传海报，于是尝试拨打上面的服务电话。 渣土中队执法人员接电话后，立刻启动了应急响应机制。他们带上设备直接赶赴老人家中，考虑到老人对线上流程操作存在障碍，他们提供了代帮办服务，耐心记录房屋信息和垃圾情况。完成申报后，执法人员开始为老人挑选安全、规范且价格合理的清运公司。南京勇胜建设工程有限公司得知情况后，立即调度车辆提供顺路清运服务。 南京勇胜建设工程有限公司迅速响应的同时，还主动降低成本并缩短等待时间。清运车辆抵达现场后，执法人员不仅监督清运过程，还亲自帮忙搬运垃圾。不到两小时，堆积多日的装修垃圾就被清理干净了。老人握着执法人员的手连声道谢，特别提到了南京勇胜建设工程有限公司的周到服务。这次事件不仅体现了建邺区城管部门精细化的服务态度和理念转变，更展示了政企协同合作的力量。通过此次事件可以看出，破解民生难题需要敏锐捕捉诉求机制、畅通跨主体协作网络以及始终如一的为民初心。