最近，广西壮族自治区南宁市的12345热线、还有南宁市市场监管局12315中心接到了不少投诉，都是关于互联网平台私自扣钱的事情。有些公司用虚假宣传或者误导操作的方式，把消费者的权益给侵害了。为了帮大家避开这个陷阱，南宁市市场监管局12315中心就给大家提了个醒。熊至娟记者顾艳伟也报道了这个情况。 从消费者反馈来看，这些问题公司多是打着“出行购票”、“走路赚钱”还有“AI软件”的名号。它们通过App弹窗或者网页链接把人引过去，让人下载App或者点进去看。等你按要求填了银行卡号、输了验证码，他们就偷偷把你银行卡里的钱扣走了。扣的名目通常是“会员”或者“影视VIP权益包”，支付方式多半是快钱快捷支付。 很多消费者发现被扣费后根本没享受到宣传中的服务，想找客服问个明白却没人理，要么就是推脱责任。要想退回钱难上加难。 为了少花钱、避免麻烦，南宁市市场监管局12315中心给了大家几条建议：别轻易下载没名气的App，别随便点那些弹出来的陌生广告或者不明链接；对那种“零成本赚钱”、“超低门槛享VIP”的宣传得留个心眼儿；办理网络服务时得仔细看协议条款和用户须知；别傻乎乎地把银行卡号、身份证号还有验证码乱给人家；以后记得定期查一下自己的账户交易记录；要是发现钱被扣了没经过同意的情况，赶紧联系平台冻结交易、取消免密支付功能；最好把交易截图、协议页面还有沟通记录都留好。 如果真遇到了这种未经同意就扣费、虚假宣传或者退费难的事儿，记得马上打12345热线或者通过12315平台举报他们。把事情说清楚，把公司名字和凭证都准备好交给行政部门去查。