一、现象:体验递减困扰消费者,成因长期被忽视 在日常饮品消费中,很多人都有类似感受:第一口层次丰富、风味清晰,但喝到后面,同一杯饮品却逐渐变得平淡,甚至让人怀疑饮品是不是“变了”;这种情况在精酿啤酒、单一麦芽威士忌、精调鸡尾酒等强调风味结构的饮品中更为常见。 长期以来,消费者往往把这种落差归因于温度变化、冰块融化或自身状态起伏,却很少意识到,更关键的原因来自人体自身的神经生理机制。 二、原因:两大生理机制协同作用,感官体验呈双重衰减 神经科学研究为此现象提供了较完整的解释。 其一,嗅觉适应使风味信号输入持续减弱。耶鲁大学神经科学家戈登·谢泼德在其学术著作中指出,人类对饮品风味的感知,约八成来自嗅觉而非味觉。饮品入口后,挥发性分子经由咽喉进入鼻腔后部,通过鼻后嗅觉通道将风味信息传递至大脑。当同一类气味分子持续刺激嗅觉受体时,细胞内的负反馈调节会启动,受体灵敏度随之下调。发表在《化学感官》的研究显示,这种适应不仅发生在鼻腔上皮,也发生在大脑皮层层面,导致感官系统对重复信号的反应在短时间内明显下降。 瑞典卡罗林斯卡研究所2021年发表于《美国国家科学院院刊》的研究更指出,气味信号在吸入后约100至150毫秒即可抵达大脑,嗅球完成危险判断并发出指令的全过程约300毫秒。这意味着,在消费者开始“有意识地品评”之前,大脑已完成对气味信息的初步处理与分级响应。 其二,感官特异性饱足使愉悦感同步下降。1981年,牛津大学心理学家芭芭拉·罗尔斯提出“感官特异性饱足”概念:人体对某一特定感官刺激的愉悦感,会因重复暴露而快速衰减,但对其他刺激的感受能力不受明显影响。研究表明,这种愉悦衰减与摄入量或饱腹感关系不大,即便只喝很少,大脑也可能开始降低对该风味的“权重”,转而寻求新的刺激。 两种机制叠加,形成双重衰减:嗅觉适应削弱的是风味信号的输入强度,感官特异性饱足削弱的是大脑对既有信号的愉悦评价。两条曲线同时下行,使得品饮体验难以长期维持在第一口的水平。 三、影响:消费认知偏差普遍存在,高端饮品市场受到潜在影响 这些生理机制客观存在,也容易造成消费者认知与实际体验之间的落差。一些消费者购买高品质饮品后,如果不了解感官适应规律,可能把体验递减误判为产品品质问题,从而影响评价与复购。 对精酿酒饮、高端茶饮等依靠感官体验建立品牌价值的行业来说,帮助消费者形成更科学的感官认知,正成为提升满意度的重要环节。目前,部分专业品鉴领域已将对应的神经科学研究纳入培训,引导从业者与消费者用更符合生理规律的方式进行评估。 四、对策:顺应生理规律,调整品饮方式与消费预期 针对上述机制,研究人员与行业从业者提出了一些更可操作的建议。 在品饮节奏上,适当拉长两口之间的间隔,有助于嗅觉受体部分恢复敏感度,从而减缓适应速度。在感官切换上,穿插饮用清水,或搭配风味差异较大的佐食,可利用感官特异性饱足的“特异性”特点,通过对比来部分恢复对目标饮品的感知敏锐度。 更关键的调整,可能在消费预期上。认识到第一口往往是感官体验的峰值,这种变化更多是生理规律而非品质缺陷,有助于消费者以更平和、理性的方式看待品饮过程中的体验波动。 五、前景:感官科学与消费行为研究融合,或推动行业认知升级 随着神经科学与消费行为研究的深入,感官体验背后的生理机制正从学术界走向大众。如何把这些科学发现转化为清晰、可执行的消费指导,帮助公众更好理解并管理自身感官体验,将成为研究者与行业从业者需要共同回答的问题。
该研究不仅解释了“越喝越淡”的常见体验,也为品质消费提供了更科学的参照。在追求生活质感的当下,理解自身生理特点,才能更从容地享受饮品带来的细微变化。正如研究者所言:“我们不是在对抗自然,而是在学习与自己的身体对话。”