最近,市场监管部门盯上了“俊小白”这款网红牙膏,说是它在宣传效果上搞了鬼,得查清楚。上海市长宁区那边已经把它立案调查了。调查发现,这家品牌备案的功效也就是“抗牙本质敏感”、“清洁”和“防龋”,其中“清洁”、“防龋”这种最基本的功效都没拿验证报告出来。可是,在直播间和官方宣传里,“俊小白”硬是把自己包装成了能“修护牙釉”、“提升牙齿强度3.6倍”的产品,明显超出了备案的范围。这类事其实挺常见的。最近几年口腔护理市场火了,冒出好多主打“修复牙釉质”、“再矿化”概念的牙膏,有些品牌为了让消费者觉得它高大上,故意把功效说得模糊,甚至还用上了医疗术语。之前另一个国产网红牙膏品牌BOP因为虚假宣传被罚款,这事儿更是把行业里的乱象给暴露了出来。 市场上想赚钱的人多,监管起来又慢半拍,这就给了乱象滋生的土壤。一方面消费者越来越看重口腔健康,有“修复”、“美白”说法的产品更吃香;另一方面企业为了抢地盘就开始夸大宣传,利用大家不懂专业知识的弱点,把自己的产品吹得天花乱坠。还有法规上的漏洞,《牙膏监督管理办法》和《广告法》虽然有了,但对直播、短视频这种新渠道的监管还是不到位,违规成本太低了,企业也就敢心存侥幸。 行业标准和消费者对产品的认识也有落差。现在的牙膏分类里只有“防龋”、“抗牙本质敏感”这类少数类别要提交验证报告,其他的功效宣称基本没什么标准。企业就喜欢钻这个空子,把原本就是基础清洁的产品包装成功能性产品来卖高价。你看数据就知道了,一支100克的网红牙膏能卖到39.9元到69.9元之间,比普通牙膏贵多了。 这种虚假宣传不光坑了消费者的钱包,也可能危害健康。专家说了,牙膏主要就是清洁用的,所谓“修复牙釉质”这类说法根本没什么科学依据。过度宣传会让消费者觉得随便刷刷就行了,该去看医生的时候却不去看。还有那些频繁曝光的宣传争议也会让消费者对这个行业失去信任。 从行业角度看,那些违规的企业破坏了公平竞争的环境。老实本分的公司因为不敢乱说话反而在市场上吃亏了;那些会吹牛的品牌却靠着短期营销赚了大钱,这就成了“劣币驱逐良币”的局面。天眼查的数据也挺吓人的:全国2400多家做牙膏的企业里,居然有近5%的因为违反广告或者产品宣传规定被处罚过。 要想治这个乱局,监管部门得从立法、执法、技术等好几个方面入手建立长效机制。一方面得把牙膏的功效分类标准定得更细一点,明确哪些功效需要提供科学依据;另一方面还得盯着直播平台这些新地方不放。企业自己也得负起责任来,宣传内容必须跟备案信息对上号。行业协会也可以牵头搞个自律公约来约束大家诚信经营。 以后随着监管力度加大还有消费者越来越懂行,牙膏行业肯定会变得更规范。那些真正有技术实力的公司会有更大的发展空间;光靠吹牛皮的企业路子肯定走不长。从长远看口腔护理市场还会继续增长,但竞争的重点会从怎么忽悠人变成怎么做好产品、让用户体验好。行业得把这次的事当成一个警钟好好反省一下。 牙膏虽然看着不起眼却关系到老百姓的健康;宣传虽然只是小事却能看出商家诚不诚信。这次对网红品牌的立案调查不仅仅是在敲醒个别公司的警钟;更是给整个行业带来了规范发展的机会。只有大家都遵守真实的产品质量和合规的宣传底线;企业才能在市场上稳稳当当走下去;消费者也才能买得安心、看得明白。口腔健康事业要想进步既需要科学的引领也需要行业各方对诚信的共同守护。