乒乓球里的门道和卖东西的道理差不多，先得学会扣球，再去谈怎么赢。以前我跟同事打球，十回能扣进两回就不错了，看着他的暴力扣杀，我只能干着急。后来我就铁了心要练这手绝活，输得越多反倒越敢扣，扣得越顺手也就越找得着准星。现在的情况就像那个叫小华的同事卖课一样，她最烦的是那些答应来上课又爽约的客户。她先跟客户算了一笔账，让客户觉得课真的很紧急；只要客户答应报名，立马就把订票和提醒短信安排上；开课前再打个电话确认一下。这三板斧下来，到场率从60%直接涨到了92%，成交量自然也就高了。这就好比在球场上提前预判了对方的落点，不给客户说不的机会。 做生意就跟打乒乓球一样，如果你接不住对手的球，那就是没搞懂客户的需求；接住了球又打歪了，说明你虽然懂需求但没给对方案。以前遇到这种情况要么被客户直接拒绝得没脾气，要么太强势被拉黑。既然都是输，干嘛不干脆痛快点进攻？与其守在那儿浪费力气，不如拿出点进攻的胆量。 买衣服砍价其实也是这个理儿。店员要是先说800元，你要是张口就说400元行不行，那球肯定出界了；要是你先试探说600元呢？球可能就擦边落地了。最后哪怕你让步到700元以为自己赢了，实际上可能已经超出预算了。聪明的做法就是先把价格区间、赠品和分期付款的方案一股脑儿亮出来，这样客户再想砍价也没地儿发力。就像在球拍上提前贴好胶皮一样，对方一拍球你正好能回敬回去——让客户顺着你的步子走，你才能把球打到对方怀里。