为了防止恶意囤票和刷票，12306平台规定单日取消3次订单（无座票或不符合选铺需求的取消5次算1次）后，这个账户当天的购票权限会被锁定。不过这个限制只针对账户，并不影响被购票人的乘车权，该乘车人依然可以正常购票乘车。正常情况下旅客取消订单往往是因为选错时间车次或对车厢席位不满意，“一天取消三次订单”这种情况并不多见。如果遇到紧急情况，旅客可以让亲友代买或更换其他账户购票。如果账户被锁，也可以直接到火车站窗口现场买票。2月2日2026年春运正式开始了。有网友调侃说每天拿前任的身份证去12306订票但不付款，一天取消3次后当天就无法买票回家。这引发了大家对购票规则的讨论。2月4日12306客服回应称网上的说法不准确，限制的是账户当天的购票权限。为了规范购票秩序防止恶意干扰他人出行合理规划行程很重要。